Jika anda seorang yang mengabaikan ulasan dalam talian, anda melakukannya dengan bahaya anda sendiri. Anda mempunyai reputasi untuk melindungi dan pelanggan untuk gembira. Inilah cara ia dilakukan.
Cara Memanfaatkan Ulasan Dalam Talian untuk Mengembangkan Perniagaan Anda | Madico U - YouTube
https://www.youtube.com/watch?v=iWhuOKIEEQ0
Transkrip:
(00:01) [Tepukan] [Muzik] kebanyakan perniagaan perlu menarik pelanggan baharu secara berterusan, tidak kira seberapa baik perniagaan anda, peratusan pelanggan tertentu akan pergi atas pelbagai sebab bukan kesalahan anda, cabarannya ialah kebanyakan perniagaan kecil tidak mempunyai modal atau tenaga kerja untuk berjaya melaksanakan kempen pemasaran profesional, izinkan saya berkongsi cara kos rendah anda boleh memastikan pelanggan tersebut datang dalam talian ulasan sekarang anda tidak perlu menjadi teknologi Nerd untuk mengambil bahagian dalam ulasan dalam talian yang saya bicarakan
(00:38) Platform seperti Angie's List, Yelp, Google Plus City Search, HomeAdvisor dan lain-lain, beberapa kajian baru-baru ini mendedahkan bahawa sebahagian besar pelanggan mempercayai ulasan dalam talian sedalam mereka mempercayai rujukan peribadi, anda atau orang yang berdedikasi dalam pasukan anda harus memantau dan terlibat dalam penglibatan ulasan dalam talian hanya bermaksud untuk membalas kepada mereka yang menyiarkan ulasan tentang syarikat anda dalam talian, sama ada itu bermakna anda perlu menjawab soalan untuk mengucapkan terima kasih pengulas untuk kenyataan positif untuk menangani pengulas yang meninggalkan negatif
(01:09) Komen: Mungkin dengan menawarkan penyelesaian, ulasan dalam talian adalah satu bentuk pengiklanan dari mulut ke mulut, mereka memberikan kredibiliti dan kesedaran tempatan kepada perniagaan kecil anda bersama-sama dengan keaslian yang akan memberi inspirasi kepada keyakinan dalam pasukan anda dan memacu penjualan, jadi anda bersedia untuk serius memantau ulasan dalam talian anda, di mana anda bermula dengan baik jika anda mempunyai halaman perniagaan Facebook yang merupakan tempat yang bagus untuk bermula, pertama-tama cari ulasan positif anda sudah mempunyai refleksi positif perniagaan anda ini boleh digunakan dalam pengiklanan anda
(01:41) testimoni pelanggan anda dan melalui peluang lain, anda perlu membalas dengan ucapan terima kasih kepada ulasan hebat itu juga, untuk semua pengikut anda untuk melihat di mana lagi anda boleh mencari ulasan yang merupakan laman ulasan pengguna yang paling popular, ya, itu banyak yang perlu dipertimbangkan secara realistik, anda mungkin ingin menyesuaikan pemantauan anda dengan laman web yang paling berkemungkinan untuk menyemak peniaga filem tingkap tempatan, jadi senarai anda mungkin kelihatan lebih seperti ini Cari ulasan negatif melihatnya sebagai peluang untuk mewujudkan perkhidmatan pelanggan yang cemerlang dengan menanganinya secara langsung dan
(02:13) secara terbuka untuk semua orang melihat jawapan dengan cepat dengan respons yang diperibadikan yang mengandungi butiran daripada aduan supaya pembaca tahu anda bukan mesej dalam tin yang tidak peribadi, minta maaf dan berempati, anda mahu pelanggan berasa seperti anda benar-benar mendengar mereka menyelesaikan isu tersebut, pertukaran mudah di forum awam boleh melakukan silap mata, tetapi dalam banyak kes, sebaik sahaja anda menyatakan kesediaan anda untuk membantu dengan cara yang paling positif, selesaikan isu tersebut dalam Tetapan yang lebih peribadi seperti panggilan telefon atau melalui e-mel
(02:43) Elakkan terlibat dalam ulasan dalam talian dengan risiko anda sendiri mengabaikannya tidak bermakna ia tidak akan berlaku, anda harus memantau reputasi anda sendiri tetapi juga memahami bahawa anda mungkin akan menemui lebih banyak peluang perniagaan dalam proses itu, jadi bagaimana saya memantau laman ulasan dalam talian ini dengan mudah, muat turun kandungan yang mengiringi video ini untuk pautan dan perkhidmatan yang boleh anda daftarkan untuk membantu memerhatikan ulasan dalam talian tentang anda [Muzik]
