مركز التحميل
يمكن ملء نماذج ضمان المستهلك القابلة للتعبئة إلكترونيًا على أي جهاز مثل الكمبيوتر أو الجهاز اللوحي أو الهاتف وإرسالها بالبريد الإلكتروني إلى العميل مع فاتورة أو إيصال الشراء. ستحتاج إلى تطبيق Adobe Acrobat Reader المجاني لفتح هذه النماذج وتعبئتها وحفظها.
ضمان ماديكو للسيارات (M956431)
ضمان ماديكو كليربلكس (M956258)
ضمان ماديكو التجاري والسكني (M956144)
ضمان فيلم ماديكو للأغراض الخاصة (M956160)
دليل تركيب أفلام ماديكو (M956145)
نموذج الموافقة على وظيفة ماديكو
ضمان صن سكيب التجاري والسكني (S955007)
الضمان الممدد للضمان السكني السكني (S955009)
دليل تركيب فيلم صن سكيب (S955010)
نموذج الموافقة على وظيفة صن سكيب
ضمان سيفتي شيلد التجاري والسكني (M956170)
دليل تركيب فيلم سيفتي شيلد (M956265)
الضمان جيد بقدر جودة الشركة التي تقف وراءه. عندما تشتري أحد منتجات فيلم Madico، يمكنك أن تطمئن إلى أنك تحصل أيضاً على أحد أفضل الضمانات في هذا المجال، وأنك تتعامل مع شركة لها تاريخ في دعم منتجاتها والاهتمام بعملائها.
مطالبات أفلام الضمان للمستهلك بعد التركيب
يجب تزويد المستهلكين بسجل التركيب المكتمل وفاتورة الوكيل لاستخدامها عند الحاجة إلى إجراء أعمال الضمان. إذا تعرف المستهلك على عطل في الغشاء، يجب عليه إبلاغ الوكيل الذي قام بالتركيب الأصلي عن العطل.
بصفتك الوكيل الأصلي الذي قام بالتركيب الأصلي، يرجى التحقق من المطالبة من خلال تحديد ما إذا كان عيب الفيلم مغطى أولاً على النحو المحدد في الضمان الأصلي، ثم التحقق من أن الشخص الذي يقدم المطالبة هو المالك الأصلي وأن لديه الضمان الأصلي وفاتورة الوكيل (إثبات الشراء)، وأخيراً أن المطالبة تقع ضمن الإطار الزمني لتغطية الضمان.
بمجرد التحقق من هذه المعلومات، يرجى تقديم جميع نسخ الإيصالات ومعلومات الضمان إلى شركة Madico. يرجى تقديم مطالبات السيارات إلى مركز خدمة Madico المحلي. يجب تقديم جميع المطالبات الأخرى إلى قسم الجودة في ماديكو عبر البريد الإلكتروني warranty@madico.com
مطالبات جودة فيلم التاجر
المطالبة بجودة الفيلم هي مطالبة تتعلق بعيب في الفيلم يحول دون التركيب أو الاستخدام السليم للمادة.
لمعالجة مطالبات الجودة، سيقوم ممثل مركز خدمة Madico المحلي بجمع بيانات مطالبتك باستخدام نموذج شكاوى العملاء وطلب عينات من العيب منك. يجب تقديم جميع المطالبات في غضون سنة واحدة من تاريخ الفوترة الأصلي.
يجب الموافقة على جميع مطالبات الزجاج المسطح قبل أي عملية تركيب. يُرجى الاتصال بمركز الخدمة المحلي على الرقم 2022-887-888-888 لبدء عملية الاعتماد.
مطالبات ضمان تعطل الزجاج المكسور - الختم المكسور
يجب تقديم مطالبات ضمان كسر الزجاج المانع للكسر إلى Madico خلال فترة الضمان. يجب الموافقة على جميع المطالبات قبل أي عملية إعادة تركيب باستخدام نموذج المطالبة بتعطل الزجاج المكسور.
المستندات المطلوبة للمطالبة بتعويض عن كسر زجاج مانع التسرب:
نسخة من استمارة معلومات المطالبة المكتملة.
نسخة من شهادة ضمان الفيلم وسجل التركيب. يمكن تقديم نسخة من الفاتورة الأصلية بما في ذلك أي تفصيل متاح للنوافذ التي تم تصويرها بدلاً من سجل التركيب.
عرض أسعار لاستبدال الزجاج: يجب تقديم عرضي أسعار لاستبدال الزجاج ويجب أن يكونا مفصلين يبينان الوصف والأبعاد وتكلفة التركيب لكل وحدة على حدة. إذا كانت هناك ظروف خاصة فيما يتعلق بالحصول على عروض الأسعار، يرجى الاتصال بقسم الضمان. عند إثبات أن أعمال الاستبدال قد اكتملت، سيتم دفع قيمة استبدال الزجاج المعتمد للضمان إلى العميل أو الوكيل الذي قام بائع الزجاج بإعداد فواتير من قبل بائع الزجاج ما لم تطلب Madico تحديداً الدفع لبائع الزجاج مباشرةً.
تتطلب المطالبات المتعلقة بفشل الختم أيضاً إثبات أن ضمان الشركة المصنعة للنوافذ سيكون ساري المفعول إذا لم يتم تركيب غشاء. (عادةً ما يكون أصحاب المنازل الأصليين أو أصحاب المنازل الذين اشتروا بدائل جديدة للنوافذ مؤهلين فقط للحصول على تغطية فشل الختم).
يجب تقديم طلبات ائتمان الفيلم والعمل على ضمانات كسر الزجاج أو فشل الختم باستخدام نموذج المطالبة المناسب. يجب إكمال أعمال إعادة التغليف وإرسالها إلى Madico في غضون 60 يوماً بعد استبدال النافذة لتكون مؤهلاً للحصول على رصيد الفيلم والعمالة.
للحصول على المساعدة في المطالبة بالضمان، يُرجى الاتصال بمركز خدمة Madico المحلي على الرقم 2022-887-888-2022 في الولايات المتحدة أو في كندا على الرقم 6832-345-866. راسل قسم ضمان Madico عبر البريد الإلكتروني: warranty@madico.com.