Για να εκσυγχρονίσετε τη στρατηγική πωλήσεών σας, πρέπει να έχετε μια στρατηγική πωλήσεων. Αυτή αποτελείται από τη γνώση του προφίλ των πελατών σας, τη δημιουργία leads, τη μετατροπή των leads σας σε πωλήσεις και την εφαρμογή της στρατηγικής σας για να διασφαλίσετε ότι θα επιτύχετε τις ρεαλιστικές ποσοστώσεις πωλήσεων. Πώς μπορείτε λοιπόν να αποκτήσετε νόμιμες πωλήσεις με αποτελεσματικό τρόπο; Δίνοντας λιγότερη έμφαση σε μια εφάπαξ πώληση.
Λήψη οδηγιών
Όταν καλλιεργείτε πελάτες, δεν υπάρχει ένα ξεκάθαρο μοντέλο που θα σας δώσει εκατοντάδες πωλήσεις αμέσως. Η παραγωγή leads απαιτεί χρόνο, προσπάθεια και δέσμευση. Σχεδόν το 40% των καλύτερων leads προέρχονται από το outbound marketing, όπως οι ψυχρές κλήσεις πελατών, και ακολουθεί το 27% από εκδηλώσεις όπως οι εμπορικές εκθέσεις. Η συμμετοχή σε μια εκδήλωση δικτύωσης ή σε μια εμπορική έκθεση είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να καταστήσετε τις πληροφορίες σχετικά με το προϊόν και τις υπηρεσίες σας πιο διαθέσιμες στους δυνητικούς πελάτες. Αυτή η τακτική μάρκετινγκ θα χρειαστεί κάποιο χρονικό διάστημα για να δημιουργήσει μια πώληση, ωστόσο, έχει προταθεί ότι είναι ένας από τους καλύτερους τρόπους απόκτησης leads.
Κάνοντας την πώληση
Όταν προσπαθείτε να κάνετε μια πώληση σε έναν πελάτη, είναι σημαντικό να είστε παθιασμένοι με το προϊόν. Επικυρώστε το προϊόν σας στους πελάτες σας δείχνοντάς τους ότι πιστεύετε σε αυτό. Αν δεν πιστεύετε εσείς στο προϊόν σας, ούτε και αυτοί θα το κάνουν. Αναφέροντας τα πολλά οφέλη της μεμβράνης παραθύρων και γιατί την χρειάζονται, οι πελάτες σας θα κάνουν πιο πιθανό να προβούν σε αγορά. Αλλά η ολοκλήρωση ενός έργου και η πραγματοποίηση μιας πώλησης είναι μόνο το ήμισυ της στρατηγικής σας για τις πωλήσεις. Για να έχετε μια καλύτερη στρατηγική πωλήσεων, πρέπει να διασφαλίσετε ότι η σχέση σας με τους πελάτες σας θα οδηγήσει σε πωλήσεις παρακολούθησης και πιστούς πελάτες.
Πιστότητα πελατών
Κάντε τους πελάτες σας μέρος της ομάδας πωλήσεών σας. Όχι κυριολεκτικά, αλλά όταν μετατρέπετε έναν πελάτη σε πιστό, αυτός θα παρέχει ένα επιπλέον επίπεδο μάρκετινγκ μέσω της προφορικής επικοινωνίας. Ένας πιστός πελάτης είναι το καλύτερο είδος πελάτη, αλλά χρειάζεται δουλειά για να φτάσετε εκεί. Η εφαρμογή της καλύτερης στρατηγικής πωλήσεων που έχει στο μυαλό της κάτι περισσότερο από την τελική πώληση, μαζί με μια ισχυρή, έμπιστη σχέση με τους πελάτες σας, θα αυξήσει τις πιθανότητες να έχετε πιστούς πελάτες. Οι πιστοί πελάτες είναι εκείνοι που θα προσφέρουν επαναλαμβανόμενες δουλειές, θα είναι ικανοποιημένοι από τις υπηρεσίες σας και θα παραπέμπουν τις υπηρεσίες σας σε άλλους.
Η συνέχεια
Αφού ολοκληρώσετε ένα έργο για έναν πελάτη και γίνει η τελική πώληση, είναι σημαντικό να παρακολουθείτε τον πελάτη. Θέλετε να βεβαιωθείτε ότι είναι ικανοποιημένος με το τελικό έργο. Αυτή η παρακολούθηση μπορεί να γίνει μέσω τηλεφωνικής κλήσης, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή ταχυδρομείου. Εάν γίνει μέσω τηλεφώνου, μπορείτε να εκμεταλλευτείτε την ευκαιρία αυτή για να δείτε αν ο πελάτης γνωρίζει κάποιον που θα χρειαζόταν τις υπηρεσίες σας. Είναι πάντα καλύτερο να δώσετε παραδείγματα πιθανών παραπομπών αναφέροντας κάποιον με τον οποίο μπορεί να συνεργάζεται ή ένα μέλος της οικογένειας ή έναν γείτονα. Αυτό τους βοηθά να σκεφτούν ανθρώπους που μπορεί πραγματικά να έχουν ανάγκη, ενώ σας δίνει ένα ακόμη στοιχείο.
Με οποιαδήποτε στρατηγική πωλήσεων, είναι σημαντικό να θυμάστε ότι χρειάζεται δέσμευση, και όταν γίνεται σωστά, όλες οι προσπάθειές σας θα αξίζουν μακροπρόθεσμα.
