Κέντρο λήψης
Αυτά τα ηλεκτρονικά συμπληρώσιμα έντυπα εγγύησης καταναλωτή μπορούν να συμπληρωθούν σε οποιαδήποτε συσκευή, όπως υπολογιστή, tablet ή τηλέφωνο, και να αποσταλούν με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο στον πελάτη μαζί με το τιμολόγιο ή την απόδειξη αγοράς. Θα χρειαστείτε τη ΔΩΡΕΑΝ εφαρμογή Adobe Acrobat Reader προκειμένου να ανοίξετε, να συμπληρώσετε και να αποθηκεύσετε αυτά τα έντυπα.
Εγγύηση αυτοκινήτου Madico (M956431)
Εγγύηση Madico ClearPlex (M956258)
Εγγύηση Madico Protekt (M956299)
Εγγύηση Madico για εμπορικές και οικιστικές εγκαταστάσεις (M956144)
Εγγύηση φιλμ ειδικού σκοπού Madico (M956160)
Οδηγός εγκατάστασης ταινιών Madico (M956145)
Έντυπο έγκρισης εργασίας Madico
Εγγύηση Sunscape για εμπορικές και οικιστικές εγκαταστάσεις (S955007)
Επέκταση εγγύησης Sunscape Residential (S955009)
Οδηγός εγκατάστασης φιλμ Sunscape (S955010)
Έντυπο έγκρισης εργασίας Sunscape
Εγγύηση SafetyShield για εμπορικές και οικιστικές εγκαταστάσεις (M956170)
Οδηγός εγκατάστασης φιλμ SafetyShield (M956265)
Μια εγγύηση είναι τόσο καλή όσο και η εταιρεία που την υποστηρίζει. Όταν αγοράζετε ένα προϊόν μεμβράνης Madico, μπορείτε να είστε σίγουροι ότι παίρνετε επίσης μία από τις καλύτερες εγγυήσεις στον κλάδο και ότι έχετε να κάνετε με μια εταιρεία που έχει ιστορικό υποστήριξης του προϊόντος της και φροντίδας των πελατών της.
Αξιώσεις μετά την εγκατάσταση της ταινίας εγγύησης καταναλωτή
Οι καταναλωτές θα πρέπει να λαμβάνουν ένα συμπληρωμένο αρχείο εγκατάστασης και το τιμολόγιο του αντιπροσώπου για χρήση όταν απαιτούνται εργασίες εγγύησης. Εάν ένας καταναλωτής αναγνωρίσει μια βλάβη της μεμβράνης, θα πρέπει να αναφέρει την βλάβη της μεμβράνης στον αρχικό αντιπρόσωπο που την εγκατέστησε.
Ως ο αρχικός αντιπρόσωπος εγκατάστασης, παρακαλούμε να επαληθεύσετε την απαίτηση προσδιορίζοντας πρώτα αν το ελάττωμα της μεμβράνης καλύπτεται όπως ορίζεται στην αρχική εγγύηση, στη συνέχεια ελέγχοντας ότι το άτομο που υποβάλλει την απαίτηση είναι ο αρχικός ιδιοκτήτης και ότι έχει το αρχικό τιμολόγιο εγγύησης και το τιμολόγιο του αντιπροσώπου (απόδειξη αγοράς) και τέλος ότι η απαίτηση εμπίπτει στο χρονικό πλαίσιο για την κάλυψη της εγγύησης.
Μόλις επαληθευτούν αυτές οι πληροφορίες, παρακαλούμε να προσκομίσετε όλα τα αντίγραφα των αποδείξεων και τις πληροφορίες εγγύησης στη Madico. Παρακαλείστε να υποβάλλετε τις αξιώσεις αυτοκινήτων στο τοπικό κέντρο εξυπηρέτησης της Madico. Όλες οι άλλες αξιώσεις πρέπει να υποβάλλονται στο Τμήμα Ποιότητας της Madico μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, warranty@madico.com.
Αξιώσεις ποιότητας ταινιών εμπόρων
Η αξίωση για την ποιότητα της μεμβράνης είναι μια αξίωση που σχετίζεται με ελάττωμα της μεμβράνης το οποίο απαγορεύει την ορθή εγκατάσταση ή χρήση του υλικού.
Για την αντιμετώπιση μιας αξίωσης ποιότητας, ο εκπρόσωπος του τοπικού κέντρου εξυπηρέτησης Madico θα συλλέξει τα δεδομένα της αξίωσής σας χρησιμοποιώντας το έντυπο ανησυχίας πελάτη και θα ζητήσει δείγματα του ελαττώματος από εσάς. Όλες οι αξιώσεις πρέπει να υποβάλλονται εντός ενός έτους από την αρχική ημερομηνία χρέωσης.
Όλες οι αξιώσεις επίπεδου γυαλιού πρέπει να εγκριθούν πριν από οποιαδήποτε εγκατάσταση. Παρακαλούμε επικοινωνήστε με το τοπικό σας κέντρο εξυπηρέτησης στο 888-887-2022 για να ξεκινήσει η διαδικασία έγκρισης.
Αξιώσεις εγγύησης για θραύση γυαλιού - αποτυχία σφράγισης
Οι αξιώσεις εγγύησης αστοχίας σπασίματος γυαλιού-σφραγίδας πρέπει να υποβάλλονται στη Madico εντός της περιόδου εγγύησης. Όλες οι αξιώσεις πρέπει να εγκριθούν πριν από οποιαδήποτε επανατοποθέτηση με τη χρήση του εντύπου αξίωσης αστοχίας θραύσης γυαλιού-σφραγίδας.
Έγγραφα που απαιτούνται για αξίωση αποζημίωσης για θραύση γυαλιού-σφραγίδα:
Αντίγραφο του συμπληρωμένου εντύπου πληροφοριών απαίτησης.
Αντίγραφο του πιστοποιητικού εγγύησης ταινίας και του αρχείου εγκατάστασης. Αντίγραφο του πρωτότυπου τιμολογίου, συμπεριλαμβανομένου οποιουδήποτε διαθέσιμου αναλυτικού καταλόγου των παραθύρων που μεμβράνησαν, μπορεί να υποβληθεί αντί του αρχείου εγκατάστασης.
Προσφορά για αντικατάσταση υαλοπινάκων: Πρέπει να υποβληθούν 2 προσφορές για αντικατάσταση υαλοπινάκων, οι οποίες πρέπει να είναι αναλυτικές και να περιλαμβάνουν περιγραφή, διαστάσεις και κόστος εγκατάστασης για κάθε μονάδα ξεχωριστά. Εάν υπάρχουν ειδικές περιστάσεις σχετικά με τη λήψη προσφορών, επικοινωνήστε με το τμήμα εγγύησης. Μετά την απόδειξη ότι οι εργασίες αντικατάστασης έχουν ολοκληρωθεί, η πληρωμή της εγκεκριμένης αντικατάστασης γυαλιού εγγύησης θα γίνει στον πελάτη ή στον αντιπρόσωπο που χρεώθηκε από τον προμηθευτή γυαλιού, εκτός εάν η Madico ζήτησε ρητά να πληρωθεί απευθείας ο προμηθευτής γυαλιού.
Οι αξιώσεις για αποτυχία στεγανοποίησης απαιτούν επίσης απόδειξη ότι η εγγύηση του κατασκευαστή του παραθύρου θα ήταν σε ισχύ εάν δεν είχε τοποθετηθεί μεμβράνη. (Συνήθως, μόνο οι αρχικοί ιδιοκτήτες κατοικιών ή οι ιδιοκτήτες κατοικιών που έχουν αγοράσει νέα παράθυρα αντικατάστασης είναι επιλέξιμοι για κάλυψη αστοχίας στεγανοποίησης).
Τα αιτήματα πίστωσης για φιλμ και εργασία για τις εγγυήσεις θραύσης γυαλιού ή αστοχίας στεγανοποίησης πρέπει να υποβάλλονται με τη χρήση του κατάλληλου εντύπου απαίτησης. Οι εργασίες εκ νέου μεμβράνης θα πρέπει να ολοκληρωθούν και να υποβληθούν στη Madico εντός 60 ημερών από την αντικατάσταση του παραθύρου για να είναι επιλέξιμες για πίστωση μεμβράνης και εργασίας.
Για βοήθεια σχετικά με μια αξίωση εγγύησης, επικοινωνήστε με το τοπικό κέντρο εξυπηρέτησης Madico στο 888-887-2022 στις Ηνωμένες Πολιτείες ή, στον Καναδά, στο 866-345-6832. Στείλτε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο τμήμα εγγύησης της Madico: warranty@madico.com.