Ok, então está pronto para enfrentar o mundo. Abriu o seu negócio de películas para vidros, colocou a sua telha e ... (grilos). Ou então, já tem um negócio de películas para vidros há algum tempo, mas o negócio parece ter estagnado. Pior ainda, talvez o negócio tenha simplesmente abrandado para um nível desconfortável. Existe uma solução para isso. Chama-semarketing local.
Basicamente, se a sua empresa existir de forma invisível - ou seja, se não fizer nada para chamar a atenção para si - será invisível e poucos clientes virão ter consigo. Por isso, tem uma escolha. Pode encarar o marketing como um mal necessário para manter as suas portas abertas ou, se for bem feito, pode adoptá-lo como um investimento para fazer crescer a sua empresa, transformando-a numa empresa sustentável e, em última análise, próspera.
O facto é que o mundo é barulhento e, para ser notado por potenciais clientes de películas para vidros, tem de contribuir para o barulho.
O marketing resume-se a isto:
Transmitir a mensagem certa ao cliente certo no momento certo.
Pode parecer simples, mas requer um pouco de esforço mental. Se for bem feito, o marketing aumenta a sua capacidade de venda e ajuda os clientes a encontrarem o seu caminho.
Claro que seria bom ter algumas campanhas de televisão chamativas, outdoors enormes, anúncios de página inteira em jornais (sim, ainda os fazem), mas a menos que seja uma grande empresa com várias localizações e uma frota de instaladores prontos para vasculhar o mercado a qualquer momento, pode não ter orçamento (ou estômago) para esse tipo de despesa. O mais provável é que se enquadre no campo do boca-a-boca - também conhecido como referências - e não há nada de errado nisso. As grandes empresas são construídas com base em reputações sólidas. A sua função é cultivar relações na sua comunidade para incentivar o boca-a-boca.
Eis algumas ideias sobre como o fazer.
Retribuir à comunidade
Espera um segundo. Pensámos que nos ia dizer como fazer com que os clientes nos liguem... Bem, é o seguinte. Pode sentar-se atrás de uma secretária, à espera que o telefone toque, ou, melhor ainda, ir para a comunidade. Seja visível e contribua. Seja voluntário, patrocine uma equipa da liga infantil ou de futebol, ou até mesmo faça parte de um comité de eventos para uma instituição de caridade local. É assim que conhece e se envolve com pessoas influentes que, com o tempo, se podem transformar em clientes - ou talvez ajudá-lo a conhecer potenciais clientes.
Parcerias com empresas locais
Conhece algum empreiteiro geral (ou subempreiteiro) que possa encaminhar negócios para si? Que tal um fabricante de janelas local? Ou comerciantes de automóveis? Instaladores de alcatifas? Telhadistas? Empresas de controlo de pragas? Está a ver uma tendência aqui? Na verdade, qualquer atividade que preste serviços às pessoas em casa, em propriedades comerciais ou na indústria automóvel representa uma oportunidade potencial. Reparação de ar condicionado? Há um encaixe natural. Imagine associar as suas ofertas de películas para vidros a um serviço de ar condicionado para ajudar as pessoas a poupar nos custos de energia em casa e no escritório.
Ah, e aquela coisa da retribuição de que falámos anteriormente. Esteja preparado para recomendar os seus contactos também aos seus clientes. O objetivo é ajudarem-se mutuamente. Certifique-se apenas de que tem total confiança na sua capacidade de proporcionar uma elevada satisfação ao cliente, tal como você, ou isso pode voltar para o assombrar.
Por falar em estender a mão
Se ainda não aderiu ao LinkedIn, considere seriamente a hipótese de o fazer. Deixaremos isso para as inúmeras publicações sobre a utilização doLinkedIn para redes de negócios, mas quando o fizer, poderá encontrar uma mina de ouro de oportunidades. Não o utilize como uma máquina de spam ou irá afastar as pessoas num instante.Aqui estão algumas ideias sobre como promover o seu negócio através do LinkedIn.
Faça com que o seu pessoal participe no jogo das referências
Os programas formais de honorários do descobridor podem tornar-se rapidamente complicados. Talvez seja melhor começar devagar. Numa reunião de equipa, mencione casualmente que você (e a sua empresa) apreciaria quaisquer referências que a sua equipa possa encontrar. Se um membro da equipa fornecer uma pista que se transforme num novo negócio, surpreenda esse membro da equipa com uma comissão de localização. Seja informal. Mas saiba que, à medida que o seu negócio cresce, pode chegar uma altura em que terá de formalizarum programa de comissões de localização. Especialmente se começar a oferecer comissões de localização a pessoas fora da sua empresa.
Google My Business (gratuito)
O Google é o Gorila das pesquisas.O Google My Business éum serviço gratuito onde pode adicionar a sua morada, informações de contacto, fotografias, horário de funcionamento, etc. Assim, quando as pessoas o procuram no Google, podem encontrar a sua empresa num mapa e contactá-lo com a maior facilidade.
Não tem endereço físico? Não há problema. As recentes actualizações do Google My Business facilitam a inclusão deáreas de serviço em vez de um escritório físico, o que é especialmente interessante para os revendedores de películas para vidros que prestam todos os seus serviços a partir de um veículo.
Mais do que apenas o Google
Existem outros serviços de listagem local para aumentar a sua presença online, incluindo o Yelp, YP, Yahoo Local e BingPlaces, econsidere também a possibilidade de se listar na Angie's List enoHomeAdvisor.
As redes sociais estão em todo o lado
Ame ou odeie, ter uma forte presença nas redes sociais é uma óptima forma de chegar aos clientes.Criar uma página no Facebook(se ainda não tiver uma) é um ótimo ponto de partida.O Instagram é outro canalque também deve ser considerado.
Aqui fica uma forte sugestão: Se vai utilizar as redes sociais, comprometa-se a fazê-lo com, pelo menos, 2 ou 3 publicações por semana. Nada parece pior do que uma conta inativa nas redes sociais e, por outro lado, também não publique demasiadas vezes. Isso pode afastar as pessoas.
Como crédito extra, tentegeo-taggingno Instagramparaajudar os seus clientes a saberem onde está.
Como proprietário de uma empresa, é possível que não esteja interessado em tratar deste assunto ou que não tenha tempo. Se for esse o caso, encontre alguém na sua organização que goste muito de redes sociais e dê a essa pessoa o poder de liderar o esforço.
Rede no mundo real
As redes sociais são uma forma bastante fácil de estabelecer contactos, mas nada supera os verdadeiros encontros cara a cara que se têm num evento de networking. É possível que já esteja a receber convites por correio eletrónico para esses eventos. Mergulhe neles e veja o que pensa.
A participação em feiras e conferências relacionadas com a indústria também é um local para encontrar negócios. E não tem necessariamente de ser um expositor. Basta participar e iniciar conversas sempre que possível para ver onde elas podem levar.
Oferecer consultas gratuitas
Mesmo que já ofereça consultas gratuitas como parte do seu processo normal de vendas, anuncie esse facto para reduzir a barreira à apresentação a um potencial cliente. Depois, prepare-se para os impressionar com os seus conhecimentos.
Anunciar na imprensa
O marketing mais bem sucedido envolve mais do que um canal. É claro que deve ter os esforços online cobertos, mas não devemos esquecer a publicidade no seu jornal local. A publicação deve ser capaz de o orientar em termos de tempo de execução do seu anúncio e onde aparecerá no jornal.
O marketing direto através do envio de postais para endereços próximos, ou através de serviços como o Valpak, é uma forma popular de fazer chegar a sua mensagem às mãos dos proprietários.
Espaços publicitários criativos
Encontre formas criativas de criar um burburinho com a sua publicidade. Por vezes, chegar às pessoas de formas inesperadas é exatamente o que precisa para se fixar na mente das pessoas.
Fazer notícias
Está a trabalhar numa propriedade na sua cidade ou localidade que tenha significado noticioso? Contacte o jornal local ou a estação de televisão para ver se algum deles fará uma reportagem sobre os seus esforços.
Criar um link para os clientes deixarem comentários no Google
Não tenha receio de pedir avaliações de clientes que tenham tido uma experiência positiva. O Google facilita a ativação destas avaliações.Eis como.
Comercialização em eventos comunitários
Expor em eventos da comunidade local é uma óptima forma de chegar aos potenciais clientes, mas hámuito a considerar antes de se decidir.
Campanhas de correio eletrónico
As campanhas de correio eletrónico são tanto uma ciência como uma arte. Há muito a considerar. Quem será o seu alvo? A sua lista de clientes está actualizada e correcta? Qual será a sua mensagem? Como vai conceber as mensagens de correio eletrónico? Quando é que os vai enviar e com que frequência? Todos receberão a mesma mensagem ou irá segmentar com base na localização geográfica, demografia, etc.? Quando é que é altura de remover pessoas das suas listas de correio eletrónico? Deve utilizar os e-mails após a conclusão de um projeto para solicitar testemunhos? Como se constrói uma lista de correio eletrónico? Como evitar ser considerado spam?
Se quer mesmo experimentar as campanhas de correio eletrónico, aqui está um excelente recurso para começar. É perfeitamente possível (se não provável) que isto possa ser mais do que aquilo com que quer lidar, mas em vez de desistir da ideia de lançar campanhas por correio eletrónico, considere pesquisar no Google para encontrar especialistas em marketing por correio eletrónico na sua área. Feito corretamente, o marketing por correio eletrónico pode ser muito bem sucedido na construção do seu negócio local.
Não há tempo como o presente
O objetivo deste artigo é dar-lhe uma ideia do tipo de coisas que pode fazer para fazer crescer o seu negócio de películas para vidros. Para saber mais, pesquise no Google a frase "ideias de marketing local para pequenas empresas." De certeza que vai encontrar muito para ler.
Se quiser saber ainda mais, pesquise no Google "ideias de marketing de guerrilha para pequenas empresasonde encontrará mais algumas das ideias fora do comum que as pessoas utilizam para ganhar atenção (e vendas) para os seus respectivos negócios. Boa sorte!
