Nome da empresa: Palmetto Protection Films
Proprietário: Matthew Yelle
Localização: Myrtle Beach, Carolina do Sul
No momento em que o mundo ficou a saber o que a COVID 19 significaria para as empresas e para os consumidores, nasceu uma pequena empresa de tintas em Myrtle Beach, na Carolina do Sul. A equipa de marido e mulher da Palmetto Protection Films tinha uma visão para o seu próprio negócio, que se concentraria num serviço ao cliente altamente individualizado, horários de marcação garantidos e recursos educativos para os seus clientes comerciais e residenciais. Matthew Yelle já fazia parte da indústria de películas para vidros há quase 20 anos, quando trabalhava para outra empresa de tintas. Estava na altura de se lançar por conta própria e, com o apoio administrativo da sua mulher, fundaram a Palmetto Protection Films
A Palmetto Protection Films é especializada sobretudo em instalações de controlo solar, mas também realiza muitos trabalhos de películas para automóveis e de segurança. Estando situada ao longo da costa da Carolina do Sul, as condições climatéricas podem tornar difícil para alguns desfrutar das suas casas costeiras. Matthew fala com cada cliente não só para o informar sobre o que as películas podem fazer, mas também para o ajudar a escolher a película perfeita para a sua aplicação. Os seus maiores vendedores são a Sunscape Duralite, Starlite, Purelite e a película de segurança Designer Grey 35 8 mil. No sector automóvel, a Black Pearl Nano-Ceramic é a película mais vendida. Fica muito bem em qualquer veículo e proporciona maior privacidade e rejeição de calor em relação a outras películas para automóveis.
Quando lhe perguntaram o que Matthew mais gosta no facto de ser um revendedor Madico, respondeu: "A película funciona como é suposto e é óptima para instalar. A Madico já existe há algum tempo e alguns dos concorrentes não têm longevidade para apoiar as suas afirmações. Acredito que a I&D por detrás das películas que a Madico oferece é verdadeira e sinto-me confiante a vender o produto. Recebemos um apoio fantástico da equipa da Madico, a qualidade dos produtos oferecidos é muito boa, e mantermo-nos fiéis a uma marca dá-nos a oportunidade de tirar o máximo partido desse apoio."
Quando lhe perguntaram se havia algum trabalho em particular que se destacasse na sua mente, Matthew respondeu: "Tenho orgulho em todas as instalações que faço, mas houve algumas que tiveram resultados extraordinários para o cliente, incluindo um restaurante local e uma casa de luxo com chão de mármore. No Maggi D's Fine Italian Restaurant, o proprietário tinha recebido queixas dos clientes sobre a temperatura elevada perto das janelas e o brilho do sol". Ele procurou-nos para encontrar a solução utilizando Sunscape Duralite 20. Ele recebeu muitos "agradecimentos" dos seus clientes habituais e muitos elogios ao nosso negócio também.
Cerca de um mês após a instalação, um sem-abrigo tentou entrar no restaurante atirando um tijolo à janela. A película Duralite manteve o vidro unido e impediu-o de entrar no restaurante. Assim que a nova janela foi instalada, fomos chamados de volta para aplicar a película, pois toda a gente sentiu falta do benefício da tonalidade da janela!" Um exemplo residencial vem-me à mente no que diz respeito ao controlo do desbotamento, "Um proprietário de uma casa num bairro de luxo reparou que o veio azul que percorria o seu chão de mármore tinha desbotado devido aos raios UV. Ele contactou-nos para aplicar Duralite 30 para proteger todos os seus belos móveis e mármore caro, bem como para melhorar a sua vista deslumbrante sobre o lago."
Perguntámos a Matthew quais são as ferramentas de venda mais eficazes para ele e respondeu: "poder demonstrar realmente como as películas para janelas reduzem o calor utilizando uma luz de calor Sunscape e diferentes amostras de guias de design das películas Sunscape, brochuras impressas e livros de amostras." Para ferramentas de vendas de automóveis, ele usa o kit de demonstração Madico wow box, quadros de parede e livros de amostras. O marketing é a parte fácil para os filmes da Palmetto Protection, pois grande parte de seus negócios vem de referências, postagens em mídias sociais, Yelp, shows em casa e distribuição de cartões de visita em todos os lugares que ele vai. Parabéns à Palmetto Protection Films por ter sido nomeada Revendedor do Trimestre da Madico!
