Como podem as pequenas empresas anunciar nas redes sociais?
O marketing nas redes sociais para pequenas empresas pode ser um fator de mudança - se for bem feito. A criação de um plano estratégico de marketing nas redes sociais para pequenas empresas (PME) é uma obrigação para os revendedores de películas para vidros que pretendem capitalizar tudo o que as redes sociais têm para oferecer.
Se é proprietário de uma pequena empresa de películas para vidros (talvez até de uma empresa unipessoal), pode perguntar-se como é que pode entrar neste mercado tão concorrido. Mas a verdade é que pode. O marketing das pequenas empresas - e especificamente o marketing das redes sociais das pequenas empresas - é para todos.
Facebook, LinkedIn, YouTube, Instagram, TikTok, Google. Por onde começar? Quais são as melhores redes sociais para as pequenas empresas? Continue a ler para saber mais sobre o marketing de pequenas empresas e como um plano de marketing de redes sociais para PMEs bem-sucedido pode gerar mais lucros para si.
A Internet mudou tudo
O boca-a-boca e as referências positivas dos clientes serão sempre uma parte essencial do marketing das pequenas empresas. No entanto, a forma como as pessoas partilham e encontram informação evoluiu - e a Internet é a grande responsável por isso.
Em 2022, as despesas com publicidade online nos Estados Unidos ultrapassaram os 95 mil milhões de dólares (sim, são mil milhões com um "B"). Atualmente, o Facebook e o Google reinam supremos, representando quase 50% deste enorme total. Utilizar o Facebook e o Google para promover a sua empresa pode ajudá-lo a manter-se visível perante os seus públicos mais importantes. No entanto, também deve utilizar outras plataformas de redes sociais, como o LinkedIn, o Instagram e o YouTube, se corresponderem às suas necessidades.
O adulto médio dos EUA passa mais de duas horas nas redes sociais todos os dias e mais de 70% das pessoas que têm uma experiência positiva com uma empresa recomendam essa empresa nas redes sociais. Com estatísticas como estas, é evidente que o marketing nas redes sociais para pequenas empresas é essencial.
A Madico está aqui para o ajudar a identificar as melhores redes sociais para a sua pequena empresa (dica: pode haver várias) e a criar um plano de marketing para as redes sociais das PME que funcione.
Precisa de um plano
O desenvolvimento de um plano de marketing para as redes sociais ajuda a garantir que os esforços de marketing da sua pequena empresa se dirigem aos seus objectivos mais importantes, tais como:
- Geração de contactos
- Criar consciência de marca
- Conduzir o tráfego para o seu sítio Web
- Aumento das receitas
Quando os seus objectivos estiverem claros, é altura de conhecer o seu público-alvo.
Compreender o seu público-alvo
Quanto mais compreender as necessidades e os desejos do seu público-alvo, maior será a probabilidade de os converter em clientes. Quem são eles? Que tipo de informação é que eles procuram? E onde é que eles irão provavelmente procurá-la?
Existem várias formas de conhecer o seu público-alvo. Já tem perfis nas redes sociais? Pergunte aos seus seguidores através de um inquérito ou sondagem rápida. Também pode consultar os dados demográficos ou utilizar a análise para descobrir o tipo de conteúdo que mais interessa ao seu público (veremos isso mais adiante).
Com uma compreensão mais clara do seu público-alvo, pode determinar quais as plataformas de redes sociais mais adequadas para a sua empresa.
Escolha as melhores redes sociais para a sua pequena empresa
É importante escolher as plataformas de redes sociais adequadas para a sua empresa, que podem incluir:
- Facebook - O Facebook permite-lhe criar um perfil para a sua empresa e publicar actualizações, fotografias e vídeos (incluindo transmissão em direto).
- Instagram - Utilize o Instagram para publicar fotografias e vídeos dos seus produtos ou contacte contas Instagram influentes e peça-lhes que partilhem por si.
- LinkedIn - Crie uma página de empresa para contactar outros profissionais que possam estar interessados nos seus produtos e serviços.
- YouTube - Promova a sua empresa com vídeos interessantes ou úteis sobre películas para janelas, o processo de instalação e muito mais.
Independentemente da(s) plataforma(s) escolhida(s), só deve utilizar as que conseguir acompanhar ativamente. Pode sempre começar com uma e ir acrescentando outras à medida que se habitua mais ao marketing nas redes sociais para pequenas empresas. Por exemplo, cerca de metade dos utilizadores do TikTok afirmam ter efectuado uma compra depois de verem um produto nessa plataforma - são estatísticas impressionantes. Mas o TikTok não é uma plataforma onde se pode publicar apenas alguns vídeos e já está. É necessário produzir frequentemente conteúdos criativos e cativantes para aumentar o seu público e gerar vendas.
Publicar anúncios promocionais
Os anúncios pagos nas redes sociais são uma forma económica de chegar a potenciais clientes. Se jogar bem as suas cartas, pode apresentar a sua empresa a um grande público a um custo muito baixo. Muitas plataformas de redes sociais oferecem opções de publicidade que lhe permitem concentrar-se nos tipos de pessoas com maior probabilidade de se interessarem pelos seus produtos e serviços.
Por exemplo, pode utilizar o Gestor de anúncios do Facebook para definir a segmentação geográfica, as palavras-chave do assunto, os dados demográficos do público-alvo e muito mais. Depois de o anúncio ser criado, também pode acompanhar e medir o seu desempenho, ajudando-o a tirar o máximo partido do seu dinheiro para publicidade online.
Se optar por anúncios do Google (outra escolha popular), o Google Analytics também oferece ferramentas gratuitas para acompanhar o retorno do investimento e o sucesso dos anúncios.
Tirar partido das ferramentas de gestão das redes sociais
É claro que os anúncios não são a única coisa que tem de controlar. Felizmente, existem muitas ferramentas gratuitas ou de baixo custo que pode utilizar para gerir os seus esforços de marketing nas redes sociais. Por exemplo, pode utilizar o Buffer ou o Hootsuite para criar um calendário e automatizar as suas publicações, o Canva para conceber conteúdos visualmente apelativos e/ou o Sprout Social para analisar o que está a funcionar (e o que não está).
Utilizar Hashtags de marca
A utilização de hashtags de marca - por exemplo, #windowfilm, #madico ou #[nome da sua empresa] - em publicações nas redes sociais ajuda as pequenas empresas a estabelecerem contacto com os clientes e a construírem a sua marca. A maioria das plataformas recomenda um máximo de 3-5 hashtags por publicação, embora seja possível utilizar mais.
Etiquetar também produtos e serviços
A marcação de produtos e serviços nas suas publicações nas redes sociais torna-os pesquisáveis, permitindo que os potenciais clientes os encontrem mais facilmente. No Facebook, a marcação de produtos é um processo simples que demora apenas alguns segundos.
Promoção cruzada noutras plataformas
Se utiliza várias plataformas de redes sociais, não se esqueça de partilhar conteúdos de uma plataforma para outra para aumentar o seu público e mantê-lo envolvido.
Acompanhe e aperfeiçoe o seu desempenho
As redes sociais evoluem rapidamente e o que funciona hoje pode não funcionar amanhã. Ao acompanhar regularmente o seu desempenho, pode adaptar rapidamente o seu plano de marketing para as redes sociais das PME para se manter à frente da curva. Por exemplo, se uma determinada campanha nas redes sociais for mais popular entre um grupo etário do que outro, saberá para onde direcionar campanhas semelhantes no futuro.
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