Любой бизнес может выиграть, если в Интернете появятся положительные отзывы о его продукции или услугах. То, чем люди делятся в сети, может изменить общественное восприятие вашего бренда и в конечном итоге повлиять на успех и траекторию развития вашего бизнеса. Активная работа по созданию отзывов в Интернете может быть очень ценной.
Наличие портфеля отзывов клиентов - важный фактор, позволяющий повысить надежность вашего бизнеса и получить важную обратную связь от клиентов. Существует множество способов побудить больше людей оставить отзыв в Интернете.
Узнайте больше о том, как создавать отзывы в Интернете для вашего бизнеса и почему это выгодно.
Важность онлайн-обзоров
Онлайн-отзывы жизненно важны для современного бизнеса. Около91 %людей в возрасте от 18 до 34 лет доверяютотзывам в Интернете так же, как и личным рекомендациям. Репутация вашего бизнеса зависит от положительных отзывов покупателей, которые подтверждают доверие к вам. Некоторые компании используют отзывы покупателей в качестве убедительных свидетельств в пользу своей продукции.
Современные потребители используют интернет для принятия решений о покупке. Онлайн-отзывы являются важной частью пути покупателя и подталкивают его либо к совершению покупки, либо к отказу от нее. Исследования показывают, что 81 %потребителей принимают решениео покупке, основываясь на результатах поиска в Интернете, включая чтение отзывов других покупателей.
Еще одна причина, по которой отзывы в Интернете так важны, - это их влияние на вашбизнес-профиль Google. Покупатели используют поиск Google, чтобы найти компании и убедиться, что товары или услуги стоят их денег, заработанных тяжелым трудом. Чем больше положительных отзывов о вашем бизнесе в Google, тем выше вы будете ранжироваться в локальном поиске. Это улучшает вашу видимость и восприятие в Интернете.
Онлайн-обзоры также позволяют компаниям больше общаться со своими клиентами и получать ценные отзывы. На основе этих отзывов можно принимать более взвешенные бизнес-решения. В целом, наличие онлайн-отзывов имеет решающее значение для создания репутации вашего бизнеса и его рейтинга в поисковых системах.
7 советов по созданию отзывов
Рассмотрите эти способы, чтобы начать создавать отзывы для вашего бизнеса:
1. Сделайте отзывы о вашем бизнесе заметными
Один из способов заставить клиентов оставлять отзывы о вашем бизнесе в Интернете - часто делиться своими отзывами. Разместите их на главной странице вашего сайта и используйте для постов в социальных сетях. Если у вас есть магазин, вы можете разместить отзывы на прилавке или в витрине. Если отзывы о вашем бизнесе будут на видном месте, это поможет другим покупателям тоже поделиться своим опытом использования вашей продукции.
2. Попросите отзывы о бизнесе
Не бойтесь просить своих клиентов оставить отзыв о своем опыте работы с вашей продукцией и бизнесом. На протяжении всего пути покупателя есть ключевые моменты, которые идеально подходят для того, чтобы попросить клиентов оставить отзыв, включая случаи, когда они делают следующее:
- Повторный заказ товара
- Порекомендуйте другу ваш бренд
- Пометьте свой бренд в социальных сетях
- Проведите время на веб-сайте вашего предприятия
- Участвуйте в чатах по обслуживанию клиентов
Больше людей захотят оставить отзыв, если вы просто попросите.
3. Поддерживайте свой бизнес-профиль Google
Создание отзывов в Google необходимо для предприятий любого масштаба. Отзывы, оставленные клиентами на вашем бизнес-профиле Google, либо убедят, либо отпугнут людей от покупки вашей продукции.
Ваш бизнес-профиль Google помогает установить доверие и побуждает новых потребителей к взаимодействию с вашим брендом. Обязательно управляйте другими сайтами отзывов, которые могут использовать ваши клиенты, например Yelp или Facebook.
4. Отвечать на отзывы
Очень важно, чтобы ваш бизнес взаимодействовал с клиентами через онлайн-отзывы. Это стимулирует больше людей писать о своем опыте использования вашей продукции, зная, что их мнение будет замечено и услышано вашим брендом.
Ответы на отзывы также помогают установить подлинность и доверие к вашему бренду. Важно отвечать на все виды отзывов, как на восторженные, так и на конструктивную критику. Это доказывает, что ваш бренд заинтересован в том, что говорят ваши клиенты, независимо от того, что именно они хотят сказать.
5. Используйте QR-код
Еще один способ побудить клиентов оставлять отзывы о бизнесе в Интернете - использовать QR-код. Вы можете разместить этот код в различных местах, в том числе на:
- Квитанции для клиентов
- Главная страница вашего сайта
- Социальные сети
Лучше всего сделать так, чтобы клиентам было очень легко делиться своими отзывами. Клиенты могут легко отсканировать ваш QR-код и оставить свой отзыв за несколько минут. Вы можете настроить код так, чтобы покупатели попадали непосредственно на ваш профиль Google Business, чтобы поделиться отзывом.
6. Используйте автоматизированные электронные письма
Если вы хотите, чтобы больше людей оставляли отзывы о вашем бизнесе, важно сделать так, чтобы покупатели могли легко делиться отзывами. Для этого создайте автоматические электронные письма, которые попросят покупателей поделиться своими впечатлениями после совершения покупки.
Автоматизировав эти письма, ваш бизнес сможет собирать отзывы без особых усилий. Клиенты получат их в подходящее время после покупки, поэтому их опыт работы с вашим предприятием будет свежим и актуальным, когда электронное письмо попросит их поделиться им.
7. Принимайте отзывы в социальных сетях
Предприятия могут получить больше отзывов от клиентов, если позволят покупателям делиться своим мнением в социальных сетях. Попросите их оставить свой отзыв, перейдя по ссылке на ваш бизнес-профиль Google.
Вы также можете поощрять пользователей делиться своими отзывами о товарах в ваших сообщениях. Это отличное место для взаимодействия с вашими клиентами, а также для создания отзывов и повышения авторитета.
Найти другие ресурсы от Madico U
Создание отзывов о вашем бизнесе в Интернете невероятно важно для вашего бренда. В Madico®, Inc. мы делимся ресурсами Madico U, подобными этому, чтобы помочь вам создать свой бизнес-профиль Google и оптимизировать свое присутствие в Интернете, чтобы повысить свой успех и привлечь больше клиентов.
Наши ресурсы Madico U помогут вам максимально эффективно использовать все преимущества вашего бизнеса - от обучения работе с продукцией до развития бизнеса, продаж и маркетинга.
Вы хотите узнать больше о том, как построить свой бизнес по производству оконных пленок? Ознакомьтесь с другимиресурсами от Madico Utoday!
