Рефералы - один из самых мощных способов развития вашего бизнеса. Однако до сих пор существуют компании, которые не выигрывают новый бизнес за счет рефералов. Почему? Они просто не просят о них. Журнал Entrepreneur советует "взять в привычку" просить о рекомендациях и рассказывает об одном приеме, который использовал один предприниматель: "Каждый раз, когда он смотрел на часы... это означало, что пришло время попросить о рекомендации. В конце концов, это стало второй натурой". Читайте другие приемы.
Сделайте рекомендации частью своего распорядка дня
Чтобы выработать привычку просить рекомендации, сначала выясните, в какой момент ваших отношений с клиентом лучше всего попросить его о рекомендации. Обычно это происходит после завершения работы - если все прошло гладко и клиент доволен. Возможно, у вас состоится заключительная встреча с ним, когда вы можете попросить об этом. Еще один подходящий момент - когда клиент делает вам комплимент. Сразу же ответьте: "Мне очень приятно это слышать". Если вы знаете кого-то еще, кто ищет оконную пленку, я буду очень признателен за рекомендацию".Образ мышления реферала
Многие люди стесняются просить рефералов, потому что им кажется, что это что-то, что они не умеют делать хорошо. Но чтобы по-настоящему использовать силу рефералов, вам нужно сначала обрести "реферальное мышление". А это означает, что нужно просто принять убеждение, что вы можно преуспели в привлечении рефералов - все, что требуется, это желание учиться и практиковаться в этом процессе. Глобальный сетевик, автор и спикер Хейзел Уокер объясняет: "Ваш образ мышления в отношении привлечения рефералов - это ваш выбор: вы можете позволить себе говорить, что у вас ничего не получается, или позволить себе говорить, что вы хотите узнать больше и стать хорошим специалистом".Стимулы для рефералов
Хотя вы всегда должны помнить о том, что нужно благодарить клиентов, которые направляют к вам свой бизнес, многие компании идут еще дальше и предлагают поощрения за привлечение рефералов. Это может быть что угодно - от бесплатной футболки или кепки Sunscape до скидки на будущий заказ. Чтобы почерпнуть некоторые идеи, взгляните на эту статью "Epic List of 47 Referral Programs."
