Para racionalizar su estrategia de ventas, tiene que tener una estrategia de ventas. Ésta consiste en conocer el perfil de sus clientes, generar clientes potenciales, convertir sus clientes potenciales en ventas y aplicar su estrategia para asegurarse de que cumple sus cuotas de ventas realistas. Entonces, ¿cómo puede conseguir ventas legítimas de forma eficaz? Centrándose menos en una venta puntual.
Obtención de clientes potenciales
A la hora de captar clientes, no existe un modelo claro que le proporcione cientos de ventas al instante. Producir clientes potenciales requiere tiempo, esfuerzo y compromiso. Casi el 40% de los mejores clientes potenciales proceden del marketing saliente, como las llamadas en frío a clientes, seguido de un 27% de eventos como ferias comerciales. Asistir a un evento de networking o a una feria comercial es una forma estupenda de poner la información sobre sus productos y servicios a disposición de clientes potenciales. Esta táctica de marketing tardará algún tiempo en generar una venta, sin embargo, se ha sugerido que es una de las mejores formas de obtener clientes potenciales.
Hacer la venta
Cuando se trata de vender a un cliente, es importante que el producto le apasione. Valide su producto ante sus clientes demostrándoles que cree en él. Si usted no cree en su producto, ellos tampoco lo harán. Enumerar las muchas ventajas de las láminas para ventanas y por qué las necesitan hará que sus clientes estén más dispuestos a comprarlas. Pero completar un proyecto y hacer una venta es sólo la mitad de su estrategia de ventas. Para tener una mejor estrategia de ventas, tiene que asegurarse de que la relación con sus clientes se traducirá en ventas de seguimiento y clientes fieles.
Fidelización de clientes
Convierta a sus clientes en parte de su equipo de ventas. No literalmente, pero cuando convierta a un cliente en uno fiel, le proporcionará una capa adicional de marketing a través del boca a boca. Un cliente fiel es el mejor tipo de cliente, pero hay que trabajar para conseguirlo. Poner en práctica la mejor estrategia de ventas que tenga en mente algo más que la venta final, junto con una relación sólida y de confianza con sus clientes, aumentará sus posibilidades de tener clientes fieles. Los clientes fieles son los que repiten, están satisfechos con sus servicios y recomendarán sus servicios a otras personas.
Seguimiento
Una vez realizado un proyecto para un cliente y efectuada la venta final, es importante hacer un seguimiento del mismo. Quiere asegurarse de que está satisfecho con el proyecto terminado. Este seguimiento puede hacerse por teléfono, correo electrónico o correo postal. Si se hace por teléfono, puede aprovechar la oportunidad para ver si el cliente conoce a alguien que necesite sus servicios. Siempre es mejor dar ejemplos de posibles referencias mencionando a alguien con quien puedan trabajar o a un familiar o vecino. Esto les ayuda a pensar en personas que realmente podrían necesitarlo, al tiempo que le proporciona a usted otra pista.
Con cualquier estrategia de ventas, es importante recordar que requiere compromiso y, si se hace correctamente, todos los esfuerzos merecerán la pena a largo plazo.
