Un profilo Google Business può favorire in modo significativo il posizionamento SEO e le prestazioni complessive della vostra azienda. Questa guida al GBP vi aiuterà a capire cos'è, come usarlo a vostro vantaggio e come configurarlo.
Probabilmente avete usato Google Business Profile nella vostra vita quotidiana. Siete mai andati in vacanza e avete consultato un elenco di ristoranti nelle vicinanze su Google Maps? Oppure avete cercato un tipo specifico di attività commerciale vicino a voi per vedere un elenco con le sedi, i menu e i numeri di telefono? Quelle erano inserzioni di Google, ottimizzate per attirare i clienti.
Che cos'è il profilo aziendale di Google?
Google Business Profile è un elenco aziendale gratuito checonsente alle aziende locali di utilizzare diverse funzionalità per controllare la loro presenza su Google Search e Google Maps. Precedentemente noto come Google My Business, lo strumento si è sviluppato nel corso degli anni fino a diventare più di un elenco aziendale, ma una parte fondamentale della SEO locale.
Google descrive le GBP comeun modo per i clienti di trovare un'azienda locale e per l'azienda di raccontare la propria storia, grazie al carattere personale e personalizzabile dell'inserzione. In definitiva, una GBP vi permette dioccuparvi della vostra prima impressione.
Quando si crea un profilo Google Business, è possibile mostrare la personalità dell'azienda attraverso foto, logo e immagine di copertina per attirare l'attenzione di un potenziale cliente. Google afferma che iprofiliGoogleBusiness con foto ricevono il 42% in più di richieste di indicazioni stradali su Google Maps e il 35% in più di visite a siti web rispetto agli annunci senza foto.
Sotto le foto, gli utenti possono trovare tutte le informazioni essenziali elencate in modo chiaro e conciso. Questi dettagli includono il numero di telefono, gli orari di apertura, le misure di salute e sicurezza e i link al vostro sito web. L'aspetto interattivo fa risparmiare tempo ai potenziali clienti che cercano di trovare le informazioni desiderate.
Per quanto riguarda la vostra attività, potete aggiornare il vostro annuncio per includere informazioni rilevanti come le risposte alle domande più frequenti, le offerte o i prossimi eventi nella loro zona. Quando i clienti lasciano delle recensioni, potete rispondere, rispondendo ai loro dubbi o ringraziandoli per essere passati.
Potete anche creare uno spazio per consentire ai clienti di inviarvi direttamente un messaggio. Questa opzione è ideale se avete una disponibilità telefonica limitata, in quanto consente ai clienti di porre domande non urgenti.
Se offrite un servizio di consegna, potete creare dei link rapidi in modo che i clienti possano organizzarlo direttamente dal vostro annuncio. Possono anche visualizzare un menu o un elenco di prodotti dall'inserzione. Se non fornite un servizio di consegna dei prodotti, potete creare un link rapido per portare i clienti a richiedere un preventivo o a prenotare il vostro servizio.
Perché un profilo Google Business è essenziale?
Creare un profilo Google Business è una delle cose migliori che possiate fare per migliorare il posizionamento della vostra attività a livello locale, rivendicando e aggiornando le informazioni sulla vostra azienda. Ora che il concetto è in vigore da quasi un decennio, è praticamente essenziale per qualsiasi imprenditore che voglia ottenere visibilità online.
La creazione di un profilo aziendale offremolti vantaggi.
- Gestire le informazioni:un profilo Google Business vi consente di avere il pieno controllo su come gli utenti percepiscono il vostro marchio. Potete fornire loro tutte le informazioni preliminari di cui potrebbero aver bisogno prima ancora di visitare il vostro sito web. Un GBP è pratico e facile da gestire. Non è nemmeno necessario avere un sito web per configurare un GBP, il che rende ancora più vantaggiosa la possibilità di aggiungere link rapidi.
- Interagire con i clienti:dimostrare ai vostri clienti che siete disposti a dedicare del tempo a interagire personalmente con loro sarà di grande aiuto per la vostra attività. Quando aggiornate le informazioni sul vostro profilo Google Business, potete inviare notifiche push alle persone che si sono iscritte per ricevere un avviso.
- Potenziare la vostra presenza:utilizzando gli insight del vostro profilo Google Business, potete imparare come adattarvi alle ricerche più comuni e alle località da cui le persone effettuano le ricerche. Potete anche utilizzare il vostro GBP per monitorare le prestazioni delle campagne che lanciate.
Per quanto riguarda la SEO, avere un profilo aziendale su Google può dare da solo un enorme impulso alle classifiche. Google analizza leinformazioni sulla vostra azienda in basea quanto sono accurate, complete e coinvolgenti. Il posizionamento del vostro profilo dipende da questi tre fattori.
- Pertinenza:in che misura il vostro annuncio commerciale corrisponde a ciò che qualcuno sta cercando?
- Distanza:quanto dista il risultato della ricerca dal termine utilizzato nella ricerca?
- Quanto è conosciuta la vostra azienda?
Nel completare il vostro profilo Google Business, ricordate tutti questi elementi per aiutare la vostra azienda a posizionarsi ancora più in alto nella SEO.
In un mondo in cui le aziende devono funzionare in un contesto di pandemia, è ancora più essenziale avere un profilo Google Business. Il programma vi consente di aggiornare costantemente il vostro elenco per riflettere come la vostra attività sta rispondendo alle normative in continua evoluzione. Potrete comunicare se siete inaspettatamente chiusi, se avete bisogno di maschere, se funzionate solo per il carryout o qualsiasi altra difficoltà che potrebbe sorgere a causa della COVID-19.
Il vostro profilo Google Business può anche migliorare la vostra credibilità con i potenziali clienti prima ancora che interagiscano con voi o con il vostro sito web. Possono vedere immediatamente le recensioni e, se avete impostato il vostro annuncio con molti dettagli, darete l'impressione di essere un'azienda affidabile e degna di fiducia. Negli ultimi anni le fonti di recensioni di massa come Yelp sono diminuite, rendendo GBP una fonte di recensioni ancora più popolare.
Viviamo in una cultura frenetica. La capacità di fornire al cliente una piccola ma fondamentale quantità di informazioni che può vedere subito dopo aver effettuato la ricerca, offre alla vostra azienda una possibilità molto più alta di far sì che uno spettatore si trasformi in un cliente ed effettui una conversione.
E da parte vostra, otterrete informazioni sui vostri clienti e sulle loro modalità di ricerca, che vi aiuteranno a ottenere un numero ancora maggiore di clic e conversioni dal vostro profilo Google Business.
Impostazione del profilo Google Business
Ora sapete quanto può essere prezioso un profilo Google Business per il successo della vostra azienda. Il passo successivo è quello di configurare il vostro GBP.
Verificate la vostra attività
L'impostazione di un profilo aziendale Google inizia con la verifica delprofilo aziendale con Google.Dopo aver rivendicato il profilo, si può scegliere di effettuare la verifica per posta, e-mail, telefono o altre opzioni. Questa fase potrebbe richiedere alcune settimane.
Se la vostra attività esiste da tempo, potreste aver bisogno di rivendicare un'inserzione GBP già disponibile senza dover verificare l'attività.
Creare il proprio profilo
Iniziate creando un account Google per la vostra azienda. Questo genererà un indirizzo e-mail, un calendario, Drive, Meet e altri strumenti a nome della vostra azienda.
Una volta che la vostra azienda ha un account Google, potete andare su questapagina, cliccare su "Gestisci ora" e inserire il nome della vostra azienda. Se avete verificato la vostra attività tramite Google, dovrebbe apparire.
Google continuerà a chiedervi di inserire ulteriori informazioni sulla vostra attività, tra cui l'indirizzo e l'area di servizio se possedete un'azienda di servizi.
La scelta della categoria aziendale è una parte fondamentale del processo. Prendetevi il tempo necessario per provare diverse varianti di ricerca e vedere cosa è disponibile. Dopo averle trovate, scegliete quella che ritenete più adatta alla vostra attività. In questo modo, Google vi inserirà nella categoria di risultati di ricerca corretta.
Assicuratevi di compilare tutte le informazioni di contatto, perché saranno un punto di azione popolare per i potenziali clienti dal vostro profilo Google Business.
Ottimizzare il profilo
Ci sono modi per rendere il vostro profilo Google Business molto più attraente per i potenziali clienti e per aiutarvi a posizionarvi meglio nella SEO. Aggiungete i seguenti elementi:
- Foto e video.
- Una descrizione della vostra attività.
- Il vostro logo.
- Messaggi locali per informare i clienti su offerte, eventi, prodotti e servizi.
- Richiedete e gestite le vostre recensioni.
Pubblicare il proprio profilo
Dopo aver reso il vostro annuncio il più dettagliato e accurato possibile, è il momento di pubblicare il vostro profilo. Ma prima di farlo, assicuratevi di ricontrollare alcune cose.
- Assicuratevi di aver inserito le parole chiave nel vostro annuncio per aumentare il vostro posizionamento SEO. Ovunque ci sia del testo, sarà utile includere una o due parole chiave. Ad esempio, potreste trovare un modo per inserire in modo naturale frasi come "oscuramento professionale di vetri per auto".
- Impostate promemoria periodici per controllare e aggiornare il vostro annuncio. Se le vostre informazioni non sono aggiornate, non vi servirà a nulla, perché i vostri clienti perderanno rapidamente la fiducia in voi.
- Esaminate tutte le altre funzioni offerte da Google e assicuratevi di averne ottimizzate il più possibile per la vostra attività.
Tenete traccia delle vostre intuizioni
Google fornisce aiproprietari di profili Google Business informazioni unicheche vanno oltre il miglioramento dell'elenco.
- Come i clienti trovano il vostro annuncio:questo approfondimento suddivide le ricerche dei clienti in ricerche totali, dirette e di scoperta. Le ricerche dirette riguardano il nome o l'indirizzo dell'azienda, mentre le ricerche di scoperta riguardano una categoria, un prodotto o un servizio che hanno portato alla vostra attività.
- Dove i clienti vi hanno trovato:qui è possibile vedere se i clienti hanno trovato la vostra attività tramite Google Search o Google Maps. Il sistema mostra anche la stessa suddivisione per ogni prodotto di cui si consente il monitoraggio.
- Azioni dei clienti:non importa quanti clienti vedano il vostro annuncio se non compiono azioni. Questa analisi analizza in modo specifico il modo in cui i clienti hanno utilizzato il vostro sito web, mostrando quante persone lo hanno visitato, hanno richiesto indicazioni stradali, vi hanno chiamato, hanno visto le foto e altro ancora.
Il vostro profilo Google Business nel lungo periodo
È necessario rivedere regolarmente il proprio annuncio, ottimizzandolo costantemente per mostrare le informazioni più aggiornate. Se succede qualcosa di imprevisto riguardo agli orari del vostro negozio, assicuratevi di aggiornarlo sul vostro annuncio il prima possibile. In questo modo, se un cliente inserisce la vostra posizione in Google Maps, può essere avvisato che siete chiusi.
Assicuratevi anche di aggiungere sempre contenuti al vostro annuncio. I post locali sono un modo eccellente per farlo.
Messaggi locali
Sul vostro profilo Google Business potete pubblicare post che mostrano ai clienti offerte, eventi, prodotti o servizi. In questo modo gli spettatori avranno maggiori opportunità di coinvolgimento e voi avrete più possibilità di incrementare il vostro posizionamento SEO.
Eccoalcuni suggerimenti per massimizzare i vostri post locali.
- Includete informazioni di alta qualità, preziose e pertinenti.
- Siate rispettosi.
- Aggiungete immagini e link. Assicuratevi che tutti i link siano affidabili e non portino a siti dannosi.
Foto
Le foto sono essenziali per il successo del vostro annuncio. Dall'immagine del profilo alla foto di copertina, ognuna di esse migliorerà l'esperienza dell'utente. Un annuncio con foto ha duevolte più probabilità di essere considerato attendibile e potrebbe ottenere il 35% di clic in più rispetto a uno privo di immagini.
Recensioni
Le recensioni sono una battaglia circolare che alla fine si riconduce alla qualità delle vostre prestazioni. Se un cliente apprezza il vostro prodotto o servizio, lascerà una recensione positiva e se un altro potenziale cliente vede la vostra testimonianza, sarà più propenso a fare affari con voi. Tuttavia, il ciclo si rafforza quando si interviene e si interagisce con le recensioni, buone o cattive che siano. In questo modo si crea un rapporto di fiducia con i clienti e si offre ai potenziali clienti una visione unica della vostra azienda.
Pratiche da evitare
Vi abbiamo illustrato tutti gli aspetti positivi di un profilo Google Business. Tuttavia, fate attenzione a questi "non".
- Conoscete i contenuti vietati da Google ed evitate di pubblicarli sul vostro sito.
- Assicuratevi che tutti i contenuti relativi alla vostra attività siano accurati e non fuorvianti.
- Comprendere lepolitiche diGoogleerispettarle.
- Se state organizzando una promozione o un concorso, specificate i termini, le linee guida e le qualifiche e mantenete le promesse.
Nota:le attività che comportano l'affitto di immobili, la generazione di lead o servizi continuativi su cui non si ha autorità non sono idonee per un profilo Google Business.
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