Chiunque possieda e gestisca un'azienda concorda sul fatto che ci sono molte ragioni interessanti per gestire la propria attività, oltre al guadagno economico. L'autonomia e l'indipendenza del lavoro autonomo, la libertà di avere orari flessibili (anche se di solito questo arriva solo dopo aver raggiunto una certa redditività), la soddisfazione di aver ideato e costruito qualcosa di proprio: questi sono solo alcuni dei vantaggi di essere il capo.
Il reddito dell'attività, tuttavia, è il modo in cui la maggior parte degli imprenditori mette il cibo in tavola e paga le bollette della famiglia. Per quanto entusiasmante e impegnativa possa essere la gestione dell'attività, nessuno la fa per hobby o per perdere tempo e fatica. Non è una piccola impresa (o non lo sarà a lungo) se non genera denaro per i suoi proprietari.
Allora, perché la riscossione di quanto legittimamente dovuto all'azienda spesso non rientra nell'elenco delle priorità di alcuni imprenditori?
È più diffusa di quanto si pensi. Mom's Pop Shoppe ha un business plan stellare, sforzi di marketing creativi e innovativi, ottime relazioni con i clienti e la loro fidelizzazione, un servizio clienti diligente e un follow-up. Le vendite sono aumentate per diversi trimestri consecutivi. Eppure Mom's è cronicamente in ritardo con i pagamenti dei fornitori, la sua linea di credito è esaurita e i proprietari prendono lo stipendio di rado. Perché? Un punto di partenza potrebbe essere il foglio dei crediti.
Se i crediti dell'azienda non girano continuamente, con un invecchiamento minimo o nullo, la liquidità non fluisce come dovrebbe. Pensate a questo aspetto: la vostra azienda non ha concluso alcun affare finché non completa una transazione incassando il denaro dovuto per quella transazione. Le vendite sono un'ottima occasione per redigere resoconti e sono un motivo per festeggiare, ma possono diventare un fine in sé e non il mezzo con cui si genera il reddito.
Potete amare la vostra attività, ma se non le date il denaro di cui ha bisogno, non vi amerà a sua volta. Fate attenzione a non cadere nella trappola di produrre il vostro prodotto (o fornire il vostro servizio o esercitare il vostro mestiere) solo per il puro brivido di farlo. Siate orgogliosi e soddisfatti della vostra attività, ma siate diligenti nel portare a termine la transazione: riscuotete ciò che vi è dovuto!
Lo fate guadagnando, soddisfacendo e superando le aspettative dei vostri clienti. Fatelo stabilendo termini di pagamento chiari e insistendo affinché vengano rispettati. Lo fate prestando attenzione quando un cliente è in ritardo con i pagamenti e facendo rumore al riguardo. La vostra attività non può vivere senza.
