Nell'era dell'informazione, qual è la cosa che non possiamo mai fornire a sufficienza ai nostri potenziali clienti quando cercano i nostri prodotti e servizi sul web? Le informazioni, naturalmente! E più informazioni riusciamo a mettere davanti a un decisore, si pensa, più possibilità abbiamo di convertire l'acquirente in compratore. Dopo tutto, le pellicole per finestre sono un prodotto tecnologicamente avanzato che deve essere scelto e installato solo in base a specifiche precise. Ogni consumatore non vorrà forse avere il maggior numero di informazioni sul prodotto per poter decidere di acquistarlo? La risposta, nella maggior parte dei casi, è un'affermazione clamorosa.no.Articolo diAHarvardBusiness Reviewha preso in esame un sondaggio su oltre 7.000 consumatori, condotto daComitato esecutivo aziendaleper capire quali tipi e quantità di informazioni online sono necessarie per rendere i consumatori "appiccicosi", cioè propensi ad acquistare un prodotto o un servizio, a tornare a comprarlo e a consigliarlo ad altri. La scoperta: i consumatori preferisconosemplicità decisionalerispetto a qualsiasi altro fattore, quando si tratta di scegliere di acquistare una pellicola per finestre o qualsiasi altro prodotto visto su un sito web. Leggete l'articolo per un approfondimento dello studio; nel frattempo, esaminate il vostro sito web e tutti i vostri strumenti di marketing tenendo a mente queste domande:

• Quanto è semplice per un cliente non esperto navigare tra le informazioni che gli vengono presentate? Aiutate il cliente a raggiungere il traguardo: la vendita. Non preoccupatevi eccessivamente di impressionarla con dati tecnici appariscenti, dettagli sulla storia della vostra azienda o altri fatti che siete orgogliosi di conoscere e condividere, ma che servono a poco nella decisione di acquisto.
• Le informazioni sono dirette e verificabili? Sono intenzionalmente o palesemente non veritiere o ambigue? Il cliente deve avere fiducia nella validità delle informazioni che trasmettete. Se perdete la fiducia, perdete il cliente.
• Una volta raccolte le informazioni necessarie per l'acquisto e confermata la loro veridicità, è semplice per il cliente soppesare le sue opzioni? È qui che è facile sommergere i consumatori con troppi dati e troppe scelte. Rendete il più semplice possibile l'acquisto di una soluzione a un bisogno: è così che vi siete guadagnati la loro attenzione. Avete soluzioni in vendita e il widget (la pellicola per finestre, in questo caso) è solo uno strumento che aiuta a risolvere il bisogno.