Pop-up. Pubblicità lampeggiante. Animazioni disorientanti. Riproduzione automatica di contenuti multimediali. L'immancabile richiesta di iscrizione alla newsletter. Queste sono alcune delle cose che più infastidiscono gliutenti del web, ma forse vi sorprenderà scoprire che la cosa che i consumatori trovano più fastidiosa nell'esperienza di utilizzo del sito web di un'azienda è la scarsanavigazione.
Ora, impararea creare un sito web èoggetto di ogni sorta di processo educativo, dai corsi universitari ai tutorial online, ma mentre costruite, progettate o modificate il sito web della vostra azienda quest'anno, ecco alcuni suggerimenti e best practice per aiutare i rivenditori di pellicole per finestre a migliorare lanavigazionedel vostro sito webe l'esperienza dei vostri clienti con la vostra presenza online.
1. Renderlo Mobile-Friendly
Progettare un sito in modo che possaessere navigato facilmente susmartphone o tablet è una delle cose più semplici che una piccola impresa può fare per aiutarsi nel 2019. Quasi due terzi dei consumatori dichiarano di aver fatto acquisti con il telefono e quasi tutti (circa il 90%, secondo Outerbox) usano il telefono nei negozi e nelle aziende per controllare le recensioni dei prodotti o dei servizi e confrontare i prezzi. Creare un sito web intuitivo e facile da navigare, che funzioni bene sia su computer che su dispositivi mobili, è un passo fondamentale per migliorare l'esperienza del cliente e aumentare le vendite.
2. La coerenza è alla base di un sito web per piccole imprese
Una navigazione coerente -non solo in termini di schema di navigazione, ma anche di dove appare in ogni pagina del sito - non solo favorisce l'utilità dell'uso del sito, ma aumenta anche la capacità dei clienti di trovare più rapidamente ciò che cercano. Il menu deve essere presente e chiaramente visibile in ogni pagina, senza che i clienti si trovino bloccati senza una via d'uscita o senza tornare alla home page.
3. Come si chiamano le cose è importante
Uno degli aspetti più fastidiosi della navigazione di un sito web aziendale è la mancanza diaccuratezzadescrittivaperaiutare i clienti a trovare ciò che vogliono vedere. In primo luogo, parole e frasi come "soluzioni" e "servizi" non hanno alcun significato per la maggior parte delle persone. In secondo luogo, e forse ancora più importante, le etichette descrittive scadenti si ritorcono contro di voi in termini diottimizzazione per i motori di ricerca (SEO). Le buone etichette descrittive utilizzano frasi di grande impatto per comunicare con i visitatori e per ottenere rilevanza quando i motori di ricerca cercano aziende come la vostra.
4. Le informazioni di contatto devono essere presenti in ogni pagina
Se la vostra piccola impresa dipende dal fatto che i clienti si mettanoin contatto convoi (e nel settore delle pellicole per vetri è importante), è fondamentale far sapere loro come. Queste informazioni devono essere ben visibili, preferibilmente nella parte superiore della home page, in modo che i visitatori non debbano cercare un numero di telefono o un indirizzo per mettersi in contatto.
5. Gli inviti all'azione fanno la differenza nel modo in cui i clienti rispondono
Uno degli aspetti fondamentali del marketing di unsitoweb di una piccola impresa è quello di attirare l'attenzione dei clienti con un invito all'azione, o CTA. Una CTA ben costruita e ben visibile è un chiaro invito al cliente a compiere un'azione che lo coinvolga nella vostra piccola impresa: telefonare, iscriversi a una newsletter, registrarsi per un servizio, fissare un appuntamento, scaricare un contenuto informativo oacquistare qualcosa. Che si utilizzi un pulsante, un link o un linguaggio chiaro, la CTA deve essere onnipresente ed evidente a ogni visita.
6. Imparare a usare Analytics
Analytics può sembrare un po' intimidatorio, soprattutto se lo si usa per la prima volta, ma è una fonte inestimabile per capire come sicomportanoi clientie i potenziali clientisul vostro sito web.
La navigazione è uno degli aspetti più sottovalutati di una pagina web di un'azienda e una direzione e un percorso inadeguati rappresentano un grave disincanto per i clienti. Dedicate un po' di tempo al vostro sito web per vedere se riuscite a tracciare un percorso semplice attraverso i vostri contenuti: lo sforzo sarà un grande vantaggio per indirizzare i vostri clienti nella giusta direzione e la vostra azienda verso una migliore percezione.
