Ottenere contatti
Quando si coltivano i clienti, non esiste un modello chiaro che vi farà ottenere centinaia di vendite all'istante. Produrre lead richiede tempo, sforzi e impegno. Quasi il 40% dei migliori contatti proviene dal marketing outbound, come le telefonate a freddo ai clienti, seguito dal 27% di eventi come le fiere commerciali.. Partecipare a un evento di networking o a una fiera è un ottimo modo per rendere più accessibili ai potenziali clienti le informazioni sui vostri prodotti e servizi. Questa tattica di marketing richiede un po' di tempo per generare una vendita, ma è stato suggerito che è uno dei modi migliori per ottenere contatti.
La vendita
Quando si cerca di vendere a un cliente, è importante essere appassionati del prodotto. Convalidate il vostro prodotto ai clienti mostrando loro che credete in esso. Se voi non credete nel vostro prodotto, non ci crederanno nemmeno loro. Elencare i numerosi vantaggi delle pellicole per finestre e i motivi per cui ne hanno bisogno renderà i clienti più propensi all'acquisto. Ma completare un progetto e realizzare una vendita è solo metà della vostra strategia di vendita. Per avere una strategia di vendita migliore, dovete assicurarvi che il rapporto con i vostri clienti si traduca in vendite successive e in clienti fedeli.
Fedeltà del cliente
Rendete i vostri clienti parte del vostro team di vendita. Non letteralmente, ma quando convertite un cliente in uno fedele, questo vi fornirà un ulteriore livello di marketing attraverso il passaparola. Un cliente fedele è il miglior tipo di cliente, ma per ottenerlo bisogna lavorare. L'attuazione della migliore strategia di vendita che non si limiti alla vendita finale, insieme a un rapporto forte e di fiducia con i clienti, aumenterà le possibilità di avere clienti fedeli. I clienti fedeli sono quelli che si ripetono, che sono soddisfatti dei vostri servizi e che li segnaleranno ad altri.
Il seguito
Dopo aver completato un progetto per un cliente e aver concluso la vendita finale, è importante seguire il cliente stesso. Si vuole essere certi che il cliente sia soddisfatto del progetto finito. Questo follow-up può essere effettuato tramite telefonata, e-mail o posta. Se si telefona, si può cogliere l'occasione per verificare se il cliente conosce qualcuno che avrebbe bisogno dei vostri servizi. È sempre meglio fornire esempi di potenziali referenze, citando qualcuno con cui potrebbe lavorare, un familiare o un vicino di casa. Questo li aiuta a pensare a persone che potrebbero avere effettivamente bisogno di voi, fornendovi al contempo un'altra pista.
Per qualsiasi strategia di vendita, è importante ricordare che ci vuole impegno e che, se fatta correttamente, tutti i vostri sforzi saranno ripagati a lungo termine.
