Pop-ups. Knipperende advertenties. Desoriënterende animaties. Multimedia autoplay. Die altijd aanwezige vraag om je in te schrijven voor de nieuwsbrief. Dit zijn allemaal een paar van de grootste ergernissen voorwebgebruikers, maar het zal je misschien verbazen als je ziet dat wat consumenten het vervelendst vinden aan het gebruik van de website van een bedrijf, een slechtenavigatie is.
Het lerenmaken van een websitewordt behandeld in allerlei onderwijsprocessen, van colleges tot online zelfstudies, maar terwijl u dit jaar de website van uw bedrijf bouwt, ontwerpt of aanpast, zijn hier een paar tips en best practices om raamfoliedealers te helpen denavigatieop uw websiteende ervaring van uw klanten met uw online aanwezigheid te verbeteren.
1. Maak hem mobielvriendelijk
Een site zo ontwerpen dat hijgemakkelijk te navigeren is opeen smartphone of tablet is een van de meest fundamentele dingen die een klein bedrijf kan doen om zichzelf te helpen in 2019. Bijna tweederde van de consumenten zegt aankopen te doen op hun telefoon en bijna iedereen (ongeveer 90 procent, volgens Outerbox) gebruikt zijn telefoon in winkels en bedrijven om product- of servicebeoordelingen te bekijken en prijzen te vergelijken. Het bouwen van een intuïtieve en eenvoudig te navigeren website die goed werkt op zowel pc's als mobiele apparaten is een cruciale stap in het verbeteren van de klantervaring en het maken van meer omzet.
2. Consistentie is de basis van een website voor kleine bedrijven
Consistente navigatie -niet alleen in termen van het navigatieschema waarop u terechtkomt, maar ook waar het verschijnt op elke pagina van uw website - bevordert niet alleen het nut van het gebruik van uw website, maar vergroot ook het vermogen van uw klanten om sneller te vinden wat ze zoeken. Het menu moet op elke pagina aanwezig en duidelijk zichtbaar zijn, zonder een schematisch pad waardoor ze vast komen te zitten zonder uitweg of terug naar uw startpagina.
3. Hoe je dingen noemt is belangrijk
Een van de vervelendste dingen bij het navigeren op een zakelijke website is een gebrek aan beschrijvendenauwkeurigheid omklanten te helpen vinden wat ze willen zien. Ten eerste betekenen woorden en zinnen als "oplossingen" en "diensten" gewoon niets voor de meeste mensen. Ten tweede, en dat is misschien nog wel belangrijker, zullen slechte beschrijvende labels je bijten in termen vanzoekmachineoptimalisatie(SEO). Goede beschrijvende labels gebruiken top-of-mind zinnen om te communiceren met bezoekers en relevantie af te dwingen wanneer zoekmachines zoeken naar bedrijven zoals het uwe.
4. Contactinformatie moet op elke pagina staan
Als uw kleine bedrijf afhankelijk is van klanten diecontact metu opnemen (en in de raamfoliebranche is dat belangrijk), is het belangrijk om hen te laten weten hoe. Die informatie moet duidelijk zichtbaar zijn, bij voorkeur bovenaan de homepage zodat bezoekers niet hoeven te zoeken naar een telefoonnummer of adres als ze contact willen opnemen.
5. Oproepen tot actie maken het verschil in hoe klanten reageren
Een van de meest elementaire facetten in de marketingvan een websitevoor kleine bedrijven is het afdwingen van de aandacht van klanten met een oproep tot actie, of CTA. Een goed geconstrueerde en goed zichtbare CTA is een duidelijke uitnodiging voor de klant om op de een of andere manier actie te ondernemen in verband met uw kleine bedrijf: bel, schrijf u in voor een nieuwsbrief, registreer u voor een dienst, maak een afspraak, download informatieve inhoud of (gasp)koop iets. Of je nu een knop, een link of duidelijke taal gebruikt, de CTA moet alomtegenwoordig en duidelijk zijn bij elk bezoek.
6. Leer Analytics gebruiken
Analytics kan een beetje intimiderend lijken, vooral als u ze voor het eerst gebruikt, maar ze zijn van onschatbare waarde om erachter te komen hoe uw klantenen potentiële klanten zichop uw websitegedragen.
Navigatie is een van de meest onderschatte facetten van een bedrijfspagina en een slechte richting en routing is een grote afknapper voor klanten. Besteed de tijd om rond te struinen op uw eigen website om te zien of u een eenvoudige route kunt uitstippelen door uw inhoud en de inspanning zal een groot voordeel zijn om uw klanten in de juiste richting te sturen en uw bedrijf een betere perceptie te geven.
