Informatie over garantie

Deze elektronisch invulbare garantieformulieren voor consumenten kunnen op elk apparaat zoals een computer, tablet of telefoon worden ingevuld en samen met de factuur of aankoopbon naar de klant worden gemaild. U hebt de GRATIS Adobe Acrobat Reader app nodig om deze formulieren te openen, in te vullen en op te slaan.

Garantie-informatie voor dealers

Een garantie is zo goed als het bedrijf dat erachter staat. Als je een Madico-folieproduct koopt, kun je er zeker van zijn dat je ook een van de beste garanties in de branche krijgt en dat je te maken hebt met een bedrijf dat een geschiedenis heeft in het ondersteunen van zijn producten en het zorgen voor zijn klanten.

Claims voor folies onder de consumentengarantie na installatie

Consumenten moeten een ingevuld installatieverslag en de factuur van de dealer krijgen voor gebruik wanneer er garantiewerkzaamheden nodig zijn. Als een consument een defect in de folie herkent, moet hij dit melden aan de dealer die de folie geïnstalleerd heeft.

Controleer als oorspronkelijke installerende dealer de claim door eerst vast te stellen of het defect aan de folie wordt gedekt zoals gespecificeerd in de oorspronkelijke garantie, controleer vervolgens of de persoon die de claim indient de oorspronkelijke eigenaar is en of hij of zij de oorspronkelijke garantie en de factuur van de dealer (aankoopbewijs) heeft, en controleer tot slot of de claim binnen het tijdsbestek voor garantiedekking valt.

Zodra deze informatie is geverifieerd, kunt u alle kopieën van ontvangstbewijzen en garantie-informatie naar Madico sturen. Claims voor auto's kunt u indienen bij uw lokale Madico Service Center. Alle andere claims moeten worden ingediend bij de Madico Quality Department via e-mail, warranty@madico.com.

Dealer Film Kwaliteitsclaims

Een claim met betrekking tot de kwaliteit van de folie is een claim met betrekking tot een defect aan de folie waardoor het materiaal niet correct geïnstalleerd of gebruikt kan worden.

Om een kwaliteitsclaim in behandeling te nemen, verzamelt uw lokale Madico Service Center-vertegenwoordiger uw claimgegevens met behulp van het Customer Concern Form en vraagt u om monsters van het defect. Alle claims moeten binnen één jaar na de oorspronkelijke factuurdatum worden ingediend.

Alle claims voor vlak Glas moeten worden goedgekeurd voordat ze worden geïnstalleerd. Neem contact op met uw plaatselijke Service Center op 888-887-2022 om de goedkeuringsprocedure te starten.

Garantieclaims glasbreuk-dichtingsfalen

Garantieclaims voor glasbreuk-afdichting moeten binnen de garantieperiode bij Madico worden ingediend. Alle claims moeten vóór herinstallatie worden goedgekeurd met behulp van het Claimformulier Glasbreuk-Seal.

Documenten die nodig zijn voor een schadeclaim voor glasbreuk:
Kopie van het ingevulde schadeformulier.
Kopie van het garantiecertificaat van de folie en installatieverslag. Een kopie van de originele factuur, inclusief een beschikbare specificatie van de gefilmde ramen, kan worden ingediend in plaats van het installatieverslag.
Offerte voor glasvervanging: Er moeten 2 offertes voor glasvervanging worden ingediend met een beschrijving, afmetingen en installatiekosten voor elke eenheid afzonderlijk. Als er speciale omstandigheden zijn met betrekking tot het verkrijgen van offertes, neem dan contact op met de garantieafdeling. Na bewijs dat het vervangende werk is voltooid, zal de betaling van goedgekeurd garantieglas aan de klant of dealer worden gedaan, gefactureerd door de glasverkoper, tenzij Madico specifiek heeft verzocht om de glasverkoper rechtstreeks te betalen.
Voor claims voor falende afdichting is ook bewijs nodig dat de garantie van de raamfabrikant van kracht zou zijn als er geen folie was geïnstalleerd. (Normaal gesproken komen alleen oorspronkelijke huiseigenaren of huiseigenaren die nieuwe raamvervangingen hebben gekocht in aanmerking voor dekking van verzegeling).

Kredietaanvragen voor folie en arbeid bij glasbreuk- of sealbreukgaranties moeten worden ingediend met behulp van het daarvoor bestemde claimformulier. Om in aanmerking te komen voor krediet voor folie en arbeid, moet het opnieuw foliën binnen 60 dagen na de ruitvervanging zijn voltooid en ingediend bij Madico.

Neem voor hulp bij een garantieclaim contact op met uw lokale Madico Service Center op 888-887-2022 in de Verenigde Staten of 866-345-6832 in Canada. Stuur een e-mail naar de Madico garantieafdeling: warranty@madico.com.

Garantie-informatie

Automobielbedrijf Madico

Madico Films voor commercieel en residentieel gebruik

Sunscape

SafetyShield

Garantie-informatie voor dealers