Um perfil empresarial do Google pode beneficiar significativamente a classificação SEO e o desempenho geral da sua empresa. Este guia sobre GBP ajudá-lo-á a compreender o que é, como pode utilizá-lo em seu benefício e como configurá-lo.
É provável que já tenha utilizado o Google Business Profile no seu dia a dia. Já alguma vez foi de férias e consultou uma lista de restaurantes próximos no Google Maps? Ou procurou um tipo específico de empresa perto de si para ver uma lista com localizações, menus e números de telefone? Essas eram listagens do Google, optimizadas para atrair clientes.
O que é o perfil empresarial do Google?
O perfil empresarial do Google é uma listagem empresarial gratuita quepermite às empresas locais utilizar diferentes funcionalidades para controlar a sua presença na Pesquisa Google e no Google Maps. Anteriormente conhecida como Google My Business, a ferramenta desenvolveu-se ao longo dos anos para se tornar mais do que uma listagem de empresas, mas uma parte essencial da SEO local.
A Google descreve as libras esterlinas comouma forma de os clientes encontrarem uma empresa local e de a empresa lhes contar a sua história, devido ao carácter pessoal e personalizável da listagem. Em última análise, um GBP permite-lhe assumiro controlo da sua primeira impressão.
Ao configurar um Perfil empresarial do Google, pode mostrar a personalidade da sua empresa através de fotografias, do seu logótipo e de uma imagem de capa para captar a atenção de um potencial cliente.A Google afirma queos Perfis empresariaisdo Googlecom fotografias recebem 42% mais pedidos de direcções no Google Maps e 35% mais visitas a sítios Web do que as listagens sem fotografias.
Por baixo das fotografias, os utilizadores podem encontrar todas as suas informações essenciais listadas de forma clara e concisa. Estas informações incluem o seu número de telefone, horário de funcionamento, medidas de saúde e segurança e ligações para o seu sítio Web. O aspeto interativo poupa tempo aos potenciais clientes que tentam encontrar as informações que procuram.
No que diz respeito à sua empresa, pode atualizar a sua listagem para incluir informações relevantes, como respostas a perguntas frequentes, ofertas ou eventos futuros na sua área. Quando os clientes deixam comentários, pode responder-lhes, seja respondendo às suas preocupações ou agradecendo-lhes a visita.
Também pode criar um espaço para os clientes lhe enviarem mensagens diretamente. Esta opção é ideal se a sua disponibilidade telefónica for limitada, uma vez que permite aos clientes colocar questões que não sejam urgentes.
Se oferecer um serviço de entrega, pode criar ligações rápidas para que os clientes o possam organizar diretamente a partir do seu anúncio. Podem também ver um menu ou uma lista de produtos a partir do anúncio. Se não fornecer entrega de produtos, pode criar uma ligação rápida para levar os clientes a solicitar um orçamento ou reservar o seu serviço.
Porque é que um perfil empresarial do Google é essencial?
Criar um perfil empresarial do Google é uma das melhores coisas que pode fazer para melhorar as classificações da sua empresa local, reivindicando e actualizando as informações da sua empresa. Agora que o conceito já existe há quase uma década, é praticamente essencial para qualquer empresário que pretenda obter exposição online.
A criação de um perfil de empresa trazmuitas vantagens.
Gerir informações:Um perfil empresarial do Google permite-lhe ter controlo total sobre a forma como os espectadores percepcionam a sua marca. Pode fornecer-lhes todas as informações preliminares de que possam necessitar antes mesmo de terem de visitar o seu Web site. Um GBP é prático e fácil de gerir. Nem sequer é necessário ter um Web site para configurar um GBP, o que torna a possibilidade de adicionar ligações rápidas ainda mais vantajosa.
Interagir com os clientes:mostrar aos seus clientes que está disposto a dedicar algum tempo a interagir pessoalmente com eles será muito útil para a sua empresa. À medida que actualiza as informações no seu perfil empresarial do Google, pode enviar notificações push às pessoas que se inscreveram para receberem um alerta.
Impulsione a sua presença:Utilizando as informações do seu Perfil empresarial do Google, pode aprender a adaptar-se às pesquisas mais comuns e às localizações a partir das quais as pessoas pesquisam. Também pode utilizar o seu GBP para acompanhar o desempenho das campanhas que lança.
Com a SEO, ter um perfil empresarial do Google pode, por si só, dar um grande impulso nas classificações. O Google analisaas informações da sua empresa com basena sua exatidão, integridade e envolvimento. A classificação do seu perfil depende destes três factores.
Relevância:Em que medida é que a listagem da sua empresa corresponde ao que alguém está a procurar?
Distância:Qual é a distância entre o resultado da pesquisa e o termo de localização utilizado na pesquisa?
Proeminência:Quão conhecida é a sua empresa?
Ao elaborar o seu perfil empresarial do Google, lembre-se de todos estes aspectos para ajudar a sua empresa a obter uma classificação ainda mais elevada em termos de SEO.
Num mundo em que as empresas têm de funcionar no meio de uma pandemia, é ainda mais essencial ter um perfil empresarial Google. O programa permite-lhe atualizar constantemente a sua listagem para refletir a forma como a sua empresa está a responder a regulamentos em constante mudança. Pode comunicar se estiver inesperadamente encerrado, se necessitar de máscaras, se funcionar apenas como transporte ou quaisquer outros desafios que possam surgir devido à COVID-19.
O seu perfil empresarial do Google também pode melhorar a sua credibilidade junto de potenciais clientes antes de estes interagirem consigo ou com o seu Web site. Eles podem ver as avaliações imediatamente e, se tiver configurado a sua listagem com muitos detalhes, ficará com a impressão de que é uma empresa fiável e de confiança. As fontes de avaliação de multidões, como o Yelp, têm vindo a diminuir nos últimos anos, o que faz com que os GBP sejam uma fonte ainda mais popular de avaliações.
Vivemos numa cultura de ritmo acelerado. A capacidade de fornecer ao seu cliente uma pequena, mas crítica, quantidade de informação que ele pode ver imediatamente após fazer a sua pesquisa dá à sua empresa uma hipótese muito maior de conseguir que um espetador se transforme num cliente e faça uma conversão.
Por seu lado, obterá informações sobre os seus clientes e a forma como pesquisam, o que o ajudará a obter ainda mais cliques e conversões a partir da sua listagem no Perfil de Empresa do Google.
Configuração do perfil do Google Business
Agora já sabe o valor que um Perfil empresarial do Google pode ter para o sucesso da sua empresa. O próximo passo é configurar o seu GBP.
Verificar a sua empresa
Depois de reivindicar o seuperfil, pode optar por fazer a verificação por correio, e-mail, telefone ou outras opções. Este passo pode demorar algumas semanas.
Se a sua empresa já existe há algum tempo, poderá apenas necessitar de reivindicar uma listagem GBP que já se encontra disponível sem ter de verificar a empresa.
Criar o seu perfil
Comece por criar uma conta Google para a sua empresa. Ao fazê-lo, irá gerar um endereço de correio eletrónico, calendário, Drive, Meet e outras ferramentas em nome da sua empresa.
Quando a sua empresa tiver uma conta Google, pode aceder a estapágina, clicar em "Gerir agora" e introduzir o nome da sua empresa. Se tiver verificado a sua empresa através do Google, esta deverá aparecer.
O Google continuará a pedir-lhe que introduza mais informações sobre a sua empresa, incluindo o seu endereço e a sua área de serviço, se tiver uma empresa baseada em serviços.
A escolha da categoria da sua empresa é uma parte vital do processo. Reserve algum tempo para experimentar algumas variações de pesquisa diferentes e ver o que está disponível. Depois de as encontrar, escolha a que melhor se adequa à sua empresa. Ao fazê-lo, ajudará o Google a colocá-lo na categoria correcta de resultados de pesquisa.
Certifique-se de que preenche todas as suas informações de contacto, uma vez que esse será um ponto de ação popular para potenciais clientes a partir do seu perfil empresarial do Google.
Otimizar o seu perfil
Existem formas de tornar o seu perfil empresarial do Google muito mais apelativo para potenciais clientes e ajudá-lo a obter uma classificação mais elevada em termos de SEO. Adicione os seguintes elementos:
Fotos e vídeos.
Uma descrição da sua atividade.
O seu logótipo.
Mensagens locais para informar os clientes sobre ofertas, eventos, produtos e serviços.
Solicitar e gerir as suas avaliações.
Publicar o seu perfil
Depois de ter elaborado a sua listagem da forma mais detalhada e exacta possível, é altura de publicar o seu perfil. Mas antes de o fazer, certifique-se de que verifica algumas coisas.
Certifique-se de que incluiu palavras-chave na sua listagem para ajudar a aumentar a sua classificação SEO. Sempre que tiver texto, será benéfico incluir uma ou duas palavras-chave. Por exemplo, pode encontrar uma forma de trabalhar naturalmente em frases como "tingimento profissional de janelas para automóveis".
Defina lembretes periódicos para verificar e atualizar a sua listagem. Se as suas informações ficarem desactualizadas, não fará nada de bom, pois isso fará com que os seus clientes percam rapidamente a confiança em si.
Analise todas as outras funcionalidades que o Google oferece e certifique-se de que optimizou o maior número possível para a sua empresa.
Acompanhe as suas ideias
O Google fornece informações únicas aosproprietários de Perfis empresariais do Google que vão para além de ajudar a melhorar a sua listagem.
Como é que os clientes encontram a sua listagem:Esta informação divide as pesquisas dos clientes em pesquisas totais, directas e de descoberta. As pesquisas directas são pesquisas pelo nome ou endereço da sua empresa, enquanto as pesquisas de descoberta são pesquisas por uma categoria, produto ou serviço que conduziram à sua empresa.
Onde os clientes o encontram:Aqui, pode ver se os clientes encontraram a sua empresa através da Pesquisa Google ou do Google Maps. O sistema mostra ainda a mesma lista para cada produto que o utilizador permite seguir.
Acções dos clientes:não importa quantos clientes vêem a sua listagem, a não ser que tomem medidas. Esta informação analisa especificamente a forma como os clientes utilizaram o seu sítio Web, mostrando quantas pessoas o visitaram, pediram direcções, telefonaram-lhe, viram fotografias e muito mais.
O seu perfil empresarial no Google a longo prazo
Deve rever regularmente a sua listagem, optimizando-a constantemente para mostrar as informações mais actualizadas. Se acontecer algo inesperado relativamente ao horário da sua loja, certifique-se de que o actualiza na sua listagem o mais rapidamente possível. Desta forma, se um cliente introduzir a sua localização no Google Maps, poderá ser notificado de que a loja está fechada.
Certifique-se de que também está sempre a adicionar conteúdo à sua listagem. As publicações locais são uma excelente forma de o fazer.
Mensagens locais
No seu perfil empresarial do Google, pode publicar publicações que mostrem aos clientes ofertas, eventos, produtos ou serviços. Estas publicações darão aos espectadores mais oportunidades de envolvimento e dar-lhe-ão mais oportunidades de aumentar a sua classificação SEO.
Eis algumas dicaspara maximizar as suas mensagens locais.
Incluir informações de elevada qualidade, valiosas e relevantes.
Ser respeitoso.
Adicione imagens e hiperligações. Certifique-se de que todas as ligações são fiáveis e não conduzem a sítios prejudiciais.
Fotos
As fotografias são essenciais para o sucesso do seu anúncio.Um anúncio com fotografias tem duasvezes mais probabilidades de ter boa reputação e pode obter 35% mais cliques do que um anúncio sem fotografias.
Comentários
As críticas são uma batalha circular que, em última análise, se resume ao seu desempenho. Se um cliente gostar do seu produto ou serviço, deixará uma avaliação positiva e, se outro potencial cliente vir o seu testemunho, terá mais probabilidades de fazer negócio consigo. No entanto, o ciclo é melhorado quando se intervém e interage com essas críticas - boas ou más. Isso cria confiança com os seus clientes e dá aos potenciais clientes uma visão única da sua empresa.
Práticas a evitar
Já lhe dissemos todas as vantagens de um perfil empresarial do Google. No entanto, tenha em atenção os seguintes pontos.
Saiba quais os conteúdos proibidos pelo Google e evite publicá-los no seu sítio Web.
Certifique-se de que todo o conteúdo relativo à sua empresa é exato e não enganador.
Compreenderas políticas daGoogle ecumpri-las.
Se estiver a organizar uma promoção ou concurso, seja específico quanto às condições, directrizes e qualificações e cumpra todas as promessas.
Nota:As empresas que envolvam o aluguer de propriedades, a geração de leads ou serviços contínuos sobre os quais não tem autoridade não são elegíveis para um Perfil empresarial do Google.
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