حسناً، إذاً أنت جاهز لمواجهة العالم. لقد افتتحت عملك في مجال أفلام النوافذ، ووضعت لوح خشبي خاص بك، و... (صراصير). أو أنك افتتحت عملك في مجال أفلام النوافذ لبعض الوقت، ولكن يبدو أن العمل قد توقف. والأسوأ من ذلك، ربما تباطأ العمل ببساطة إلى مستوى غير مريح. هناك حل لهذا الأمر. إنه يسمىالتسويق المحلي.
في الأساس، إذا كان نشاطك التجاري موجودًا بشكل غير مرئي - أي أنك لا تفعل شيئًا للفت الانتباه إلى نفسك - فستكون غير مرئي، وسيأتي عدد قليل من العملاء للاتصال بك. لذا، لديك خيار. يمكنك أن تنظر إلى التسويق على أنه شر لا بد منه لإبقاء أبوابك مفتوحة، أو إذا تم القيام به بشكل صحيح، يمكنك أن تتبناه كاستثمار في تنمية أعمالك لتصبح مؤسسة مستدامة ومزدهرة في نهاية المطاف.
والحقيقة هي أنه عالم صاخب في الخارج، ولكي تلفت انتباه العملاء المحتملين لأفلام النوافذ، عليك أن تساهم في الضجيج.
يتلخص التسويق في الآتي
توصيل الرسالة الصحيحة إلى العميل المناسب في الوقت المناسب.
قد يبدو الأمر بسيطًا ولكنه يتطلب القليل من الجهد الذهني. إذا تم تنفيذ التسويق بشكل صحيح، فإنه يعزز قدرتك على تحقيق المبيعات ويساعد العملاء على البدء في إيجاد طريقهم إليك.
بالتأكيد، سيكون من الرائع أن يكون لديك بعض الحملات التلفزيونية المبهرة، واللوحات الإعلانية الضخمة، وإعلانات الصحف على صفحات كاملة (نعم، لا يزالون يقومون بها)، ولكن ما لم تكن شركة كبيرة لديها مواقع متعددة وأسطول من عمال التركيب الجاهزين للتجول في السوق في أي لحظة، فقد لا تكون لديك الميزانية (أو القدرة على تحمل هذا النوع من الإنفاق. أنت، على الأرجح، تندرج على الأرجح في معسكر الإحالات الشفهية - أي الإحالات - ولا عيب في ذلك. فالأعمال التجارية العظيمة مبنية على سمعة قوية. وتتمثل مهمتك في تعزيز العلاقات في مجتمعك لتشجيع الكلام الشفهي.
إليك بعض الأفكار حول كيفية القيام بذلك.
رد الجميل للمجتمع
انتظر لحظةلقد ظننا أنك ستخبرنا كيف نجعل الزبائن يتصلون بنا؟حسناً، إليك الأمر يمكنك الجلوس خلف المكتب، على أمل أن يرن الهاتف، أو الأفضل من ذلك، الخروج إلى المجتمع. كن مرئياً وساهم. تطوّع، أو قم برعاية دوري صغير أو فريق كرة قدم، أو حتى العمل في لجنة حدث لجمعية خيرية محلية. هكذا تقابل وتتفاعل مع الأشخاص المؤثرين الذين يمكن أن يتحولوا بمرور الوقت إلى عملاء - أو ربما يساعدونك في مقابلة العملاء المحتملين.
الشراكة مع الشركات المحلية
هل تعرف أي مقاول عام (أو فرعي) يمكنه إحالة الأعمال إليك؟ ماذا عن شركة تصنيع نوافذ محلية؟ أو تجار سيارات؟ عمال تركيب السجاد؟ عمال الأسقف؟ شركات مكافحة الآفات؟ هل ترى اتجاهاً هنا؟ حقاً أي تجارة تخدم الناس في المنازل، أو في العقارات التجارية، أو في صناعة السيارات تمثل فرصة محتملة. إصلاح مكيفات الهواء؟ هناك تناسب طبيعي. تخيل أن تجمع بين عروض أفلام النوافذ الخاصة بك مع خدمة تكييف الهواء لمساعدة الناس على توفير تكاليف الطاقة في المنازل والمكاتب.
أوه، وهذا الشيء الذي تحدثنا عنه سابقًا. كن مستعداً للتوصية بجهات اتصالك لعملائك أيضاً. الأمر يتعلق بمساعدة بعضهم البعض. فقط تأكد من أن لديك ثقة تامة في قدرتهم على تقديم مستوى عالٍ من رضا العملاء، تمامًا كما تفعل أنت، وإلا فقد يعود عليك ذلك بالضرر.
الحديث عن مد يد العون
إذا لم تكن قد انضممت إلى LinkedIn، ففكر بجدية في القيام بذلك. سنترك الأمر للمنشورات التي لا تعد ولا تحصى حول استخدام لينكد إنللتواصل التجاري، ولكن بمجرد أن تفعل ذلك، قد تجد منجم ذهب من الفرص المتاحة هناك. فقط لا تستخدمه كآلة للرسائل غير المرغوب فيها وإلا ستجعل الناس ينفرون منك في أي وقت منالأوقات، إليك بعض الأفكار حول كيفية الترويج لعملك من خلال لينكد إن.
اجعل موظفيك يشاركون في لعبة الإحالة
يمكن أن تصبح برامج رسوم المكتشف الرسمية معقدة بسرعة. ربما تبدأ ببطء. اذكر بشكل عرضي في اجتماع الفريق أنك (وشركتك) ستقدر أي إحالات قد يصادفها فريقك. إذا قدم أحد الموظفين عميلاً محتملاً تحول إلى عمل جديد، فاجئ عضو الفريق هذا برسوم مكتشف. اجعل الأمر غير رسمي. لكن اعلم أنه مع نمو أعمالك، قد يأتي الوقت الذي تحتاج فيه إلى إضفاء الطابع الرسمي علىبرنامج رسوم المكتشف. خاصةً إذا بدأت في تقديم رسوم مكتشف لأشخاص من خارج شركتك.
جوجل نشاطي التجاري (مجانًا)
جوجل هو غوريلا البحث التي تزن 800 رطل. ستحتاج إلى التأكد من دقة قوائمك المحلية حتى يتمكن الأشخاص من العثورعليك،خدمة "نشاطي التجاري على جوجل" هيخدمة مجانية يمكنك من خلالها إضافة عنوانك ومعلومات الاتصال بك وصورك وساعات عملك وما إلى ذلك، حتى يتمكن الأشخاص عند البحث عنك على جوجل من العثور على نشاطك التجاري على الخريطة والاتصال بك بسهولة تامة،إليك مقال حول كيفية إعداد عملك.
لا يوجد عنوان فعلي؟ لا مشكلة. تسهّل التحديثات الأخيرة على خدمة "نشاطي التجاري على Google" على الأشخاص إدراجمناطق الخدمة بدلاً من المكتب الفعلي، وهو أمر مثير بشكل خاص لتجار أفلام النوافذ الذين يقدمون جميع خدماتهم من السيارة.
أكثر من مجرد جوجل
هناك خدمات قوائم محلية أخرى لتعزيز وجودك على الإنترنت، بما في ذلكYelpو YPو Yahoo Local وBingPlaces،وفكر أيضًا في إدراج نفسك علىقائمةأنجيوHomeAdvisor.
وسائل التواصل الاجتماعي في كل مكان
سواء أحببت ذلك أو كرهته، فإن التواجد القوي على وسائل التواصل الاجتماعي هو وسيلة رائعة للوصول إلى العملاء. انشر صورًا لأعمالك اليدوية وصورًا تُظهر ثقافةشركتك، ويعد إنشاء صفحة على فيسبوك(إذا لم يكن لديك واحدة بالفعل) مكانًا رائعًاللبدء، كما أن إنستجرام هو مكان آخريجب أن تفكر فيه أيضًا.
إليك اقتراح قوي: إذا كنت ستستخدم وسائل التواصل الاجتماعي، التزم بها بنشر منشورين أو ثلاثة على الأقل في الأسبوع. لا شيء يبدو أسوأ من حساب غير نشط على وسائل التواصل الاجتماعي، وعلى الجانب الآخر لا تنشر كثيراً أيضاً. فقد يؤدي ذلك إلى نفور الناس.
وكميزة إضافية، جرّب وضع علاماتعلى إنستاجراملمساعدة عملائك على معرفة مكان تواجدك.
بصفتك صاحب عمل، هناك احتمال ألا تكون مهتمًا بالتعامل مع هذا الأمر أو لن يكون لديك الوقت الكافي لذلك. إذا كانت هذه هي الحالة، فابحث عن شخص ما في مؤسستك يحب القيام بوسائل التواصل الاجتماعي وقم بتمكين هذا الشخص من قيادة هذا الجهد.
الشبكة في العالم الحقيقي
تُعد وسائل التواصل الاجتماعي وسيلة سهلة إلى حد ما للتواصل، ولكن لا شيء يضاهي اللقاءات الحقيقية وجهاً لوجه التي تختبرها في فعالية للتواصل. ربما تتلقى دعوات عبر البريد الإلكتروني بالفعل. انغمس في الأمر وانظر ما رأيك.
حضور المعارض التجارية والمؤتمرات المتعلقة بالصناعة هي أماكن للعثور على الأعمال التجارية أيضاً. وليس بالضرورة أن تكون عارضاً. ما عليك سوى الحضور وإجراء محادثات حيثما استطعت لترى إلى أين يمكن أن تقودك.
تقديم استشارات مجانية
حتى لو كنت تقدم بالفعل استشارات مجانية كجزء من عملية البيع العادية، قم بالإعلان عن هذه الحقيقة لتقليل العائق أمام العميل المحتمل. ثم كن مستعداً لإبهارهم بخبرتك.
الإعلان في المطبوعات
تتضمن معظم عمليات التسويق الناجحة أكثر من قناة واحدة. من المؤكد أنك تريد تغطية جهودك على الإنترنت، ولكن دعنا لا ننسى الإعلان في صحيفتك المحلية. يجب أن يكون المنشور قادراً على توجيهك من حيث توقيت عرض إعلانك ومكان ظهوره في الصحيفة.
يعد التسويق المباشر عن طريق إرسال بطاقات بريدية إلى العناوين القريبة، أو من خلال خدمات مثلValpak، طريقة شائعة لإيصال رسالتك إلى أصحاب المنازل.
المساحات الإعلانية الإبداعية
ابحث عن طرق مبتكرة لخلق ضجة من خلال إعلاناتك. في بعض الأحيان يكون الوصول إلى الناس بطرق غير متوقعة هو ما تحتاجه فقط لتعلق في أذهان الناس.
صنع الأخبار
هل تعمل على عقار في مدينتك أو بلدتك له أهمية إخبارية؟ اتصل بصحيفتك المحلية أو بمحطة التلفزيون لمعرفة ما إذا كان أي منهما سيكتب قصة عن جهودك.
إنشاء رابط للعملاء لترك تعليقاتهم على Google
لا تخف من طلب مراجعات من العملاء الذين مروا بتجربة إيجابية. يسهّل عليك جوجل تمكين هذه المراجعاتوإليك الطريقة.
السوق في الفعاليات المجتمعية
يعد العرض في فعاليات المجتمع المحلي طريقة رائعة للوصول إلى العملاء المحتملين، ولكن هناكالكثير مما يجب مراعاته قبل أن تقدم على هذه الخطوة.
حملات البريد الإلكتروني
حملات البريد الإلكتروني هي علم بقدر ما هي فن. هناك الكثير مما يجب مراعاته. من سيكون هدفك؟ هل قائمة عملائك محدثة ودقيقة؟ ماذا ستكون رسالتك؟ كيف ستصمم رسائل البريد الإلكتروني؟ متى سترسلها وكم مرة؟ هل سيحصل الجميع على نفس الرسالة أم ستقوم بتقسيمها بناءً على المنطقة الجغرافية والتركيبة السكانية وما إلى ذلك؟ متى يحين وقت إزالة الأشخاص من قوائم بريدك الإلكتروني؟ هل يجب عليك استخدام رسائل البريد الإلكتروني بعد انتهاء المشروع للحصول على شهادات؟ كيف تنشئ قائمة بريد إلكتروني؟ كيف تتجنب اعتبارها رسائل غير مرغوب فيها؟
إذا كنت جادًا في الرغبة في تجربة حملات البريدالإلكتروني، فإليك موردًا ممتازًا لتبدأ في ذلك. من الممكن تمامًا (إن لم يكن من المحتمل) أن يكون هذا أكثر مما تريد التعامل معه، ولكن بدلاً من التخلي عن فكرة إطلاق حملات البريد الإلكتروني، فكر في البحث في جوجل للعثور على خبراء في التسويق عبر البريد الإلكتروني في منطقتك. عند القيام بالتسويق عبر البريد الإلكتروني بشكل صحيح، يمكن أن يكون التسويق عبر البريد الإلكتروني ناجحًا جدًا في بناء عملك المحلي.
لا يوجد وقت مثل الحاضر
كان الغرض من هذه المقالة هو إعطاؤك فكرة عن أنواع الأشياء التي يمكنك القيام بها لتنمية أعمالك في مجال أفلام النوافذ. للعثور على المزيد، ابحث عن عبارة "أفكار تسويقية محلية للأعمال التجارية الصغيرة." من المؤكد أنك ستجد الكثير لتقرأ عنه.
إذا كنت ترغب في معرفة المزيد، ابحث في جوجل "أفكار تسويق حرب العصابات للشركات الصغيرة"، حيث ستجد المزيد من الأفكار الشاذة التي يستخدمها الناس لجذب الانتباه (والمبيعات) لأعمالهم التجارية. حظاً موفقاً!
