Pop-ups. Blinkende Werbung. Verwirrende Animationen. Automatische Multimedia-Wiedergaben. Die allgegenwärtige Aufforderung, sich für den Newsletter anzumelden. Dies sind einige der größten Ärgernisse fürInternetnutzer, aber es wird Sie vielleicht überraschen, wenn Sie feststellen, dass das, was die Verbraucher bei der Nutzung der Website eines Unternehmens am meisten stört, die schlechteNavigation ist.
Das Erlernen derErstellung einer Website wirddurch alle möglichen Bildungsprozesse abgedeckt, von College-Kursen bis hin zu Online-Tutorials, aber da Sie die Website Ihres Unternehmens in diesem Jahr entweder erstellen, entwerfen oder optimieren, finden Sie hier ein paar Tipps und bewährte Verfahren, die Fensterfolienhändlern helfen, dieNavigationauf Ihrer Websiteund dieErfahrungen Ihrer Kunden mit Ihrer Online-Präsenz zu verbessern.
1. Machen Sie sie mobilfreundlich
Eine Website so zu gestalten, dass sieauf einemSmartphone oder Tabletleicht zu navigierenist, gehört zu den grundlegendsten Dingen, die ein kleines Unternehmen tun kann, um sich im Jahr 2019 zu helfen. Fast zwei Drittel der Verbraucher geben an, dass sie ihre Einkäufe über ihr Telefon tätigen, und fast alle (etwa 90 Prozent, lautOuterbox) nutzen ihr Telefon, wenn sie in Geschäften und Unternehmen sind, um Produkt- oder Dienstleistungsbewertungen zu lesen und Preise zu vergleichen. Der Aufbau einer intuitiven und einfach zu navigierenden Website, die sowohl auf PCs als auch auf mobilen Geräten gut funktioniert, ist ein entscheidender Schritt zur Verbesserung des Kundenerlebnisses und zur Steigerung des Umsatzes.
2. Konsistenz ist die Grundlage einer Website für kleine Unternehmen
Eine konsistente Navigation -nicht nur in Bezug auf das Navigationsschema, auf dem Sie landen, sondern auch in Bezug darauf, wo es auf jeder Seite Ihrer Website erscheint - fördert nicht nur die Nützlichkeit der Nutzung Ihrer Website, sondern erhöht auch die Fähigkeit Ihrer Kunden, das Gesuchte schneller zu finden. Das Menü sollte auf jeder Seite vorhanden und deutlich sichtbar sein, ohne dass ein schematischer Pfad vorhanden ist, an dem die Besucher hängen bleiben und nicht zur Startseite zurückkehren können.
3. Es kommt darauf an, wie Sie die Dinge nennen
Eines der ärgerlichsten Dinge bei der Navigation auf einer Unternehmenswebsite ist der Mangel anBeschreibungsgenauigkeit, umKunden zu helfen, das zu finden, was sie sehen wollen. Erstens bedeuten Wörter und Ausdrücke wie "Lösungen" und "Dienstleistungen" für die meisten Menschen einfach nichts. Zweitens, und das ist vielleicht noch wichtiger, werden sich schlechte Beschreibungen in Bezug auf dieSuchmaschinenoptimierung(SEO) als nachteilig erweisen. Gute beschreibende Bezeichnungen verwenden Top-of-Mind-Sätze, um mit den Besuchern zu kommunizieren und Relevanz zu erlangen, wenn Suchmaschinen nach Unternehmen wie dem Ihren suchen.
4. Kontaktinformationen sollten auf jeder Seite zu finden sein
Wenn Ihr kleines Unternehmen darauf angewiesen ist, dass Ihre Kundenmit Ihnen in Kontakt treten(und im Fensterfoliengeschäft ist das wichtig), ist es wichtig, sie wissen zu lassen, wie. Diese Informationen sollten deutlich sichtbar sein, vorzugsweise oben auf der Homepage, damit die Besucher nicht erst nach einer Telefonnummer oder Adresse suchen müssen, wenn sie mit Ihnen in Kontakt treten wollen.
5. Handlungsaufforderungen machen einen Unterschied in der Reaktion der Kunden
Einer der grundlegendsten Aspekte bei der Vermarktungder Website eines Kleinunternehmensist es, die Aufmerksamkeit der Kunden mit einer Handlungsaufforderung (CTA) zu gewinnen. Ein gut aufgebauter und gut sichtbarer CTA ist eine klare Aufforderung an den Kunden, auf irgendeine Art und Weise aktiv zu werden und sich mit Ihrem kleinen Unternehmen zu beschäftigen: anrufen, sich für einen Newsletter anmelden, sich für eine Dienstleistung registrieren, einen Termin vereinbaren, informative Inhalte herunterladen oder (autsch) etwas kaufen. Egal, ob Sie eine Schaltfläche, einen Link oder eine klare Sprache verwenden, der CTA sollte bei jedem Besuch allgegenwärtig und offensichtlich sein.
6. Lernen Sie, Analytics zu nutzen
Analytics mögen etwas einschüchternd wirken, besonders wenn Sie sie zum ersten Mal nutzen, aber sie sind unschätzbare Quellen, um herauszufinden, wiesichIhre Kundenund potenziellen Kundenauf Ihrer Websiteverhalten.
Die Navigation ist eine der am meisten unterschätzten Facetten einer Unternehmenswebseite, und eine schlechte Orientierung und Wegführung ist für Kunden eine große Abschreckung. Nehmen Sie sich die Zeit, auf Ihrer eigenen Website herumzuspringen, um zu sehen, ob Sie einen einfachen Weg durch Ihre Inhalte finden. Die Mühe wird sich als großer Vorteil erweisen, um Ihre Kunden in die richtige Richtung zu lenken und Ihr Unternehmen besser wahrzunehmen.
