Was können wir im Informationszeitalter unseren potenziellen Kunden nicht genug bieten, wenn sie im Internet nach unseren Produkten und Dienstleistungen suchen? Informationen, natürlich! Und je mehr Informationen wir einem Entscheidungsträger zur Verfügung stellen können, so die Überlegung, desto größer sind unsere Chancen, den Käufer in einen Kunden zu verwandeln. Schließlich handelt es sich bei Fensterfolien um ein technologisch fortschrittliches Produkt, das nur nach genauen Vorgaben ausgewählt und angebracht werden darf. Möchte nicht jeder Verbraucher so viele Informationen wie möglich über das Produkt erhalten, um eine Kaufentscheidung treffen zu können? Die Antwort ist in den meisten Fällen ein durchschlagendesNein.AHarvard Business ReviewArtikeluntersuchte eine Umfrage unter mehr als 7 000 Verbrauchern, durchgeführt vonKonzernleitungum herauszufinden, welche Art und Menge an Online-Informationen erforderlich sind, damit die Verbraucher ein Produkt oder eine Dienstleistung kaufen, wiederkommen, erneut kaufen und weiterempfehlen. Das Ergebnis: Die Verbraucher bevorzugenEinfachheit der Entscheidungüber jeden anderen Faktor, wenn es darum geht, sich für den Kauf einer Fensterfolie oder eines anderen Produkts auf einer Website zu entscheiden. Lesen Sie den Artikel, um einen detaillierten Einblick in die Studie zu erhalten. In der Zwischenzeit sollten Sie Ihre Website - und alle Ihre Marketinginstrumente - mit diesen Fragen im Hinterkopf überprüfen:

• Wie einfach ist es für einen nicht eingeweihten Kunden, sich in den ihm präsentierten Informationen zurechtzufinden? Helfen Sie Ihrem Kunden, das Ziel zu erreichen: einen Verkauf. Kümmern Sie sich nicht zu sehr darum, ihn mit auffälligen technischen Daten, Details über Ihre Unternehmensgeschichte oder anderen Fakten zu beeindrucken, auf deren Kenntnis Sie stolz sind, die aber für eine Kaufentscheidung wenig hilfreich sind.
• Sind die Informationen einfach und nachweislich korrekt? Sind sie absichtlich oder offenkundig unwahr oder zweideutig? Ihr Kunde muss darauf vertrauen können, dass die Informationen, die Sie vermitteln, wertvoll sind. Verlieren Sie das Vertrauen, verlieren Sie den Kunden.
• Ist es für Ihren Kunden einfach, seine Optionen abzuwägen, sobald er die für den Kauf erforderlichen Informationen gesammelt und deren Wahrheitsgehalt bestätigt hat? Hier kann es leicht passieren, dass die Verbraucher mit zu vielen Daten und zu vielen Möglichkeiten überfordert werden. Machen Sie es den Leuten so einfach wie möglich, eine Lösung für ein Bedürfnis zu kaufen - so haben Sie ihre Aufmerksamkeit von Anfang an auf sich gezogen. Sie bieten Lösungen zum Verkauf an, und das Widget (in diesem Fall die Fensterfolie) ist nur ein Hilfsmittel, das zur Lösung des Problems beiträgt.