Κάντε τις παραπομπές μέρος της ρουτίνας σας
Για να αποκτήσετε τη συνήθεια να ζητάτε συστάσεις, καταλάβετε πρώτα ποια στιγμή στη σχέση σας με τον πελάτη σας είναι η καλύτερη στιγμή για να ζητήσετε μια παραπομπή. Συνήθως αυτή είναι όταν ολοκληρωθεί η εργασία - εφόσον όλα κύλησαν ομαλά και ο πελάτης είναι ευχαριστημένος. Ίσως έχετε μια τελική συνάντηση μαζί του, όταν μπορείτε να ζητήσετε. Μια άλλη εξαιρετική στιγμή είναι όταν ο πελάτης σας κάνει κομπλιμέντα. Επανέλθετε αμέσως με το: "Χαίρομαι πολύ που το ακούω αυτό. Αν ξέρετε κάποιον άλλο που ψάχνει για μεμβράνη παραθύρων, θα εκτιμούσα πραγματικά την παραπομπή".
Η νοοτροπία της παραπομπής
Πολλοί άνθρωποι αποφεύγουν να ζητούν συστάσεις επειδή αισθάνονται ότι είναι κάτι που δεν κάνουν καλά. Αλλά για να αξιοποιήσετε πραγματικά τη δύναμη των παραπομπών, πρέπει πρώτα να αποκτήσετε αυτή τη "νοοτροπία παραπομπής". Και αυτό που συνεπάγεται είναι απλά να υιοθετήσετε την πεποίθηση ότι μπορεί να υπερέχουν στο να παίρνουν παραπομπές - το μόνο που χρειάζεται είναι η επιθυμία να μάθουν και να εξασκηθούν στη διαδικασία. Η παγκόσμια networker, συγγραφέας και ομιλήτρια Hazel Walker εξηγεί: "Η νοοτροπία σας για τις παραπομπές είναι δική σας επιλογή, μπορείτε να αφήσετε την αυτο-ομιλία σας να σας πει ότι δεν είστε καλοί σε αυτό, ή μπορείτε να αφήσετε την αυτο-ομιλία σας να σας ενθαρρύνει να μάθετε περισσότερα και να γίνετε καλοί σε αυτό".
Κίνητρα παραπομπής
Ενώ θα πρέπει πάντα να θυμάστε να ευχαριστείτε τους πελάτες σας που σας στέλνουν πελάτες, πολλές εταιρείες προχωρούν ένα βήμα παραπέρα και προσφέρουν κίνητρα για παραπομπές. Αυτό μπορεί να είναι οτιδήποτε, από ένα δωρεάν μπλουζάκι ή καπέλο Sunscape μέχρι μια έκπτωση σε μια μελλοντική παραγγελία. Για να πάρετε μερικές ιδέες, ρίξτε μια ματιά σε αυτό το "Επικός κατάλογος 47 προγραμμάτων παραπομπής."
