Cualquiera que tenga y gestione una empresa estará de acuerdo en que hay muchas razones atractivas para dirigir tu propio negocio, aparte de los beneficios económicos. La autonomía y la independencia del trabajo por cuenta propia, la libertad de horarios flexibles (aunque esto sólo suele ocurrir cuando se ha obtenido una rentabilidad que ha costado mucho conseguir), la satisfacción de concebir y construir algo propio... son sólo algunas de las ventajas de ser el jefe.
Sin embargo, los ingresos de la empresa son la forma en que la mayoría de los empresarios llevan comida a la mesa y pagan las facturas de sus familias. No importa lo emocionante y desafiante que pueda ser el funcionamiento de la empresa, nadie lo hace como un pasatiempo o como una forma de perder el tiempo y el esfuerzo. No es una pequeña empresa (o no lo será durante mucho tiempo) si no genera dinero para sus propietarios.
Entonces, ¿por qué cobrar lo que se debe legítimamente a la empresa suele ser una de las prioridades de algunos empresarios?
Es más frecuente de lo que crees. Mom's Pop Shoppe tiene un plan de negocio estelar, esfuerzos de marketing creativos e innovadores, buenas relaciones con los clientes y retención de los mismos, un servicio de atención al cliente y un seguimiento diligentes. Las ventas han aumentado durante varios trimestres consecutivos. Sin embargo, Mom's se retrasa crónicamente en los pagos a proveedores, su línea de crédito está al límite y los propietarios cobran su sueldo con poca frecuencia. ¿Por qué? Un lugar donde buscar podría ser la hoja de cuentas por cobrar.
Si las cuentas por cobrar de la empresa no se renuevan continuamente, con poca o ninguna antigüedad, el efectivo no fluye de la manera necesaria. Piénselo de esta manera: su empresa NO ha hecho NINGÚN negocio hasta que completa una transacción cobrando el dinero que se le debe por esa transacción. Las ventas dan glamour a los informes y son motivo de celebración, pero pueden convertirse en un fin en sí mismas y no en el medio por el que se generan los ingresos.
Puedes querer a tu empresa, pero si no le das el dinero que necesita, no te corresponderá. Procura no caer en la trampa de fabricar tu producto (o prestar tu servicio o ejercer tu oficio) sólo por pura emoción. Siéntete orgulloso y satisfecho de tu negocio, pero sé diligente a la hora de completar la transacción: ¡cobra lo que te corresponde!
Hágalo ganándoselo, satisfaciendo y superando las expectativas de sus clientes. Hágalo fijando condiciones de pago claras e insistiendo en que se cumplan. Hágalo prestando atención cuando el pago de un cliente se retrase, y haciendo algo de ruido al respecto. Su empresa no puede vivir sin ello.
