Guía del perfil de empresa de Google
Un perfil de empresa de Google mejora significativamente la clasificación y el rendimiento SEO de su negocio. Esta guía explica qué es, cómo utilizarlo eficazmente y cómo configurarlo para tu tienda de escaparatismo.
Es probable que haya utilizado Google Business Profile sin darse cuenta: esos listados de restaurantes en Google Maps durante las vacaciones o las búsquedas de negocios locales que muestran ubicaciones, menús y números de teléfono son todos perfiles de Google Business, optimizados para atraer clientes.
El papel del perfil de empresa de Google en el marketing de Maps
Su perfil de empresa de Google es la puerta de entrada digital de su negocio, el lugar donde los clientes potenciales miran antes de visitarlo o de hacer clic en su sitio web.
Un perfil bien optimizado te ayuda a destacar en Google Maps mediante:
Información verificada: Reclamar y actualizar tu ficha de empresa ayuda a Google a verificar tus datos, haciendo que aparezcas de forma más destacada en las búsquedas locales.
Compromiso del cliente: Responder a las opiniones demuestra que eres accesible y genera confianza entre los clientes potenciales.
Contenido visual: Las fotos frescas y las ofertas actualizadas hacen que su anuncio resulte atractivo y atraiga más clics y visitas.
Las actualizaciones periódicas indican a Google que su información es precisa y fiable, lo que resulta esencial para una buena clasificación en los resultados de búsqueda locales.
Por qué es esencial el perfil de empresa de Google
Crear un perfil de empresa de Google es una de las mejores formas de mejorar la clasificación de su empresa local. Después de casi una década, es prácticamente esencial para cualquier negocio que desee exposición en línea.
Las principales ventajas son:
Control de la información: Control total sobre la forma en que los espectadores perciben su marca. Proporcione información esencial antes de que los clientes visiten su sitio web.
Interacción con el cliente: Interacción directa con los clientes a través de actualizaciones y notificaciones push.
Información sobre el rendimiento: Descubra cómo le encuentran los clientes y realice un seguimiento del rendimiento de la campaña.
Google analiza la información de su empresa en función de la precisión, la exhaustividad y el compromiso. Su clasificación depende de tres factores:
Relevancia: La adecuación de su anuncio a las búsquedas
Distancia: Proximidad al lugar de búsqueda
Prominencia: La notoriedad de su empresa
Tu GBP es ahora tu página de inicio: La revolución de la IA de Google
Google ha pasado de ser un motor de búsqueda a ser un motor de respuestas. Con AI Overview y AI Mode, el 60% de las búsquedas ahora no conducen a sitios web: los usuarios obtienen información directamente de los resultados de Google sin visitar su sitio.
Esto hace que su perfil de empresa de Google sea más importante que nunca. Su GBP a menudo se convierte en su página de inicio cuando alguien busca su negocio o servicios, mostrando información completa directamente en la página de resultados de búsqueda, sugirió recientemente el ex-Googler Brad Wetherall en la conferencia brightonSEO en San Diego.
Por qué es importante:
Respuestas basadas en IA: La IA de Google utiliza sus datos de GBP para responder directamente a las consultas de los clientes. Cuando alguien pregunta "¿Qué servicios de tintado de cristales hay cerca de mí?", Google recurre a los perfiles de empresas locales para obtener respuestas inmediatas.
Control de datos: Su GBP es la principal fuente de datos de empresas locales para la IA de Google, lo que le permite controlar lo que la IA dice sobre su empresa.
Mayor visibilidad: Los perfiles modernos pueden dominar los resultados de búsqueda con grandes elementos visuales, vídeos e información exhaustiva que abarca varias secciones de la página.
Optimización para la IA
Wetherall recomienda, entre otras cosas;
Escriba descripciones detalladas: Incluya servicios específicos, propuestas de valor y diferenciadores. Esta información se repite directamente a los clientes a través de las respuestas de IA.
Utilice categorías específicas: Elige "especialista en tintado de lunas de automóviles" en lugar de "contratista". La especificidad ayuda a la inteligencia artificial de Google a relacionarte con las búsquedas relevantes.
Completa todos los campos: Los perfiles incompletos le dicen a la IA de Google "no lo sé". Rellena todos los campos y atributos para obtener datos completos.
Añade contenido visual: La IA de Google interpreta fotos y vídeos. Incluye muestras de trabajo, imágenes de las instalaciones y fotos del equipo. Los vídeos pueden reproducirse automáticamente en los resultados de búsqueda.
Configuración del perfil
Verifique su empresa
Empiece por verificando tu perfil de empresa con Google. Elija la verificación por correo, correo electrónico, teléfono u otras opciones. Este proceso puede tardar unas semanas.
Si su empresa ya está establecida, puede que sólo tenga que reclamar un anuncio existente.
Cree su perfil
Crear una cuenta de Google para su empresa
Ir a Google Empresashaz clic en "Administrar ahora" e introduce el nombre de tu empresa.
Añada su dirección y área de servicio (para empresas de servicios)
Elija con cuidado la categoría de su empresa: pruebe distintas variantes de búsqueda para encontrar la que mejor se adapte.
Rellene todos los datos de contacto
Publique su perfil
Antes de publicar:
Incluya palabras clave relevantes de forma natural (por ejemplo, "tintado profesional de cristales de automóviles")
Establezca recordatorios para actualizar periódicamente su lista
Optimizar todas las funciones disponibles de Google
Controle su rendimiento
Google proporciona información desglosada:
Cómo le encuentran los clientes: Búsquedas directas (nombre de la empresa/dirección) frente a búsquedas por descubrimiento (basadas en categorías/servicios).
Dónde te encuentran: Desglose del tráfico de Google Search frente al de Google Maps
Acciones de los clientes: Visitas al sitio web, solicitudes de dirección, llamadas telefónicas, visualizaciones de fotos y otras métricas de compromiso.
Dealing with Suspensions, Verification Hiccups, and Local Ranking Challenges
Encountering roadblocks with your Google Business Profile? Whether you’re facing a suspension, stuck in limbo during verification, or puzzled by a dip in your local rankings, you’re not alone these are common hurdles for business owners navigating Google’s ever-evolving processes.
If Your Profile Gets Suspended:
First, don’t panic. Carefully review Google’s guidelines to identify what may have triggered the issue. Often, suspensions result from inconsistencies in business information, the use of P.O. Boxes, or listing services in unapproved categories. Correct any discrepancies, gather supporting documents (such as utility bills or business licenses), and submit your appeal through the dashboard. The process may take time, but persistence—and thoroughness—pays off.
Verification Troubles?
Some businesses find verification elusive, especially with newly opened locations or if there’s a lack of online presence. Double-check that your contact information matches across all platforms, and try an alternate verification method if available (such as phone, email, or video verification). If all else fails, reach out to Google Support—sometimes a human touch can help resolve sticky situations.
Struggling With Local Rankings?
If you notice your business slipping in local search results, revisit your profile for accuracy and completeness. Update your business hours, services, and images regularly. Encourage customers to leave reviews and respond to them promptly. Make sure your business category precisely reflects what you offer, and keep all information up to date—Google rewards businesses that remain active and engaged.
Addressing these issues as soon as they arise keeps your profile in good standing and helps you stay visible—no matter what curveballs Google or its algorithmic AI assistants throw your way.
Optimización continua
Actualice periódicamente su lista con información actualizada, especialmente los horarios de apertura durante cierres imprevistos.
Puestos locales
Publique posts que muestren ofertas, eventos, productos o servicios. Aunque no tienen un impacto directo en las clasificaciones, son potentes herramientas de conversión, ya que su GBP suele funcionar como página de inicio.
Buenas prácticas:
Incluir información relevante y de calidad
Añade elementos visuales y enlaces fiables
Mantenga un contenido respetuoso y profesional
Fotos
Esencial para la credibilidad y el compromiso. Los anuncios con fotos tienen el doble de probabilidades de generar confianza y reciben un 35% más de clics.
Reseñas
Las opiniones crean un ciclo positivo: un buen servicio genera buenas opiniones, que a su vez atraen a más clientes. Responda a todas las opiniones para generar confianza y ofrecer información sobre el funcionamiento de su empresa.
En la era de la IA, las reseñas son especialmente importantes porque la IA de Google utiliza el contenido de las reseñas para describir sus servicios, la calidad y la experiencia del cliente. Concéntrese tanto en el volumen como en la frecuencia de las reseñas.
Guarding Against Negative Review Scams
Unfortunately, negative review scams—such as sudden waves of 1-star ratings—are becoming more common. If you notice suspicious reviews:
Respond Professionally: Always reply courteously, addressing concerns without fueling conflict. This demonstrates to potential customers that you take feedback seriously, even if it's illegitimate.
Flag Fraudulent Reviews: Use Google’s "Flag as inappropriate" tool to report spammy or fake reviews. Provide any evidence supporting your claim when prompted.
Document Everything: Take screenshots and note dates as soon as you spot suspicious activity. This documentation may be useful if you need to escalate the issue with Google support.
Encourage Legitimate Reviews: Ask satisfied customers to share their genuine experiences. A steady stream of authentic positive reviews can help drown out the impact of scams.
Monitor Your Profile Regularly: Set aside time each week to check your profile for unexpected changes or suspicious reviews, so you can act quickly if problems arise.
Staying proactive and fostering transparency not only helps protect your reputation but also signals to both Google and your customers that your business values integrity.
Qué evitar
Contenido prohibido según las políticas de Google
Información inexacta o engañosa
Categorías de empresas irrelevantes
Datos del concurso/promoción incompletos
Nota: las empresas relacionadas con el alquiler de propiedades, la generación de clientes potenciales o los servicios que no controlas directamente no pueden optar al perfil de empresa de Google.
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En Madico, esperamos que este recurso de MadicoU te haya sido útil a la hora de crear tu perfil de empresa en Google. ¿Quieres saber más? MadicoU tiene muchos recursos para todas las facetas de su negocio necesita a medida que aprenden y crecen. Esperamos ser un activo para usted con artículos que cubren todo, desde la formación de productos a las ventas y el marketing para el crecimiento empresarial.
