Un perfil empresarial de Google puede beneficiar significativamente a la clasificación SEO de su empresa y a su rendimiento general. Esta guía de GBP le ayudará a entender qué es, cómo puede utilizarlo en su beneficio y cómo configurarlo.
Es probable que hayas utilizado el Perfil de empresa de Google en tu vida diaria. ¿Alguna vez te has ido de vacaciones y has consultado una lista de restaurantes cercanos en Google Maps? ¿O has buscado un tipo específico de negocio cerca de ti para ver una lista con ubicaciones, menús y números de teléfono? Esos eran los listados de Google, optimizados para atraer clientes.
¿Qué es el perfil de empresa de Google?
El perfil de empresa de Google es una ficha de empresa gratuita quepermite a las empresas locales utilizar distintas funciones para controlar su presencia en la Búsqueda de Google y en Google Maps. Anteriormente conocida como Google My Business, la herramienta ha evolucionado a lo largo de los años hasta convertirse en algo más que una ficha de empresa, sino en una parte fundamental del SEO local.
Google describe las GBP comouna forma de que los clientes encuentren una empresa local y de que la empresa les cuente su historia gracias a lo personal y personalizable que puede ser el anuncio. En definitiva, una GBP le permitehacerse cargo de su primera impresión.
Google afirma quelos perfiles de empresade Googlecon imágenes reciben un 42% más de solicitudes de indicaciones en Google Maps y un 35% más de visitas a sitios web que los perfiles sin imágenes.
Debajo de las fotos, los usuarios pueden encontrar toda su información esencial enumerada de forma clara y concisa. Estos datos incluyen su número de teléfono, horario de apertura, medidas de salud y seguridad y enlaces a su sitio web. El aspecto interactivo ahorra tiempo a los clientes potenciales que intentan encontrar la información que buscan.
Por lo que respecta a su negocio, puede actualizar su perfil para incluir información relevante, como respuestas a las preguntas más frecuentes, ofertas o próximos eventos en su zona. Cuando los clientes dejen sus opiniones, puedes responderles, ya sea resolviendo sus dudas o agradeciéndoles su visita.
También puede crear un espacio para que los clientes le envíen mensajes directamente. Esta opción es ideal si tiene disponibilidad telefónica limitada, ya que permite a los clientes hacer preguntas que no sean urgentes.
Si ofrece un servicio de entrega, puede crear enlaces rápidos para que los clientes puedan concertarlo directamente desde su anuncio. También pueden ver un menú o una lista de productos desde el anuncio. Si no ofrece entrega de productos, puede crear un enlace rápido que lleve a los clientes a solicitar un presupuesto o reservar su servicio.
¿Por qué es esencial un perfil de empresa de Google?
Crear un perfil de empresa de Google es una de las mejores cosas que puede hacer para mejorar la clasificación de su empresa local al reclamar y actualizar la información de su empresa. Ahora que el concepto existe desde hace casi una década, es prácticamente esencial para cualquier propietario de un negocio que desee obtener exposición online.
Crear un perfil de empresaaporta muchas ventajas.
Gestionar la información:Un perfil de empresa de Google le permite tener un control total sobre la forma en que los espectadores perciben su marca. Puede proporcionarles toda la información preliminar que puedan necesitar antes incluso de que tengan que visitar su sitio web. Una GBP es práctica y fácil de gestionar. Ni siquiera necesita un sitio web para configurar una GBP, lo que hace que la posibilidad de añadir enlaces rápidos sea aún más beneficiosa.
Interactúe con los clientes:Demostrar a sus clientes que está dispuesto a dedicar tiempo a interactuar personalmente con ellos será muy beneficioso para su empresa. A medida que actualices la información de tu perfil de Google Business, puedes enviar notificaciones push a las personas que se hayan suscrito a ellas para que reciban una alerta.
Aumente su presencia:con la información de su perfil de empresa de Google, puede aprender a adaptarse a las búsquedas más habituales y a las ubicaciones desde las que se realizan las búsquedas. También puedes utilizar tu GBP para realizar un seguimiento del rendimiento de las campañas que lances.
En la optimización para motores de búsqueda (SEO), tener un perfil de empresa de Google puede suponer un gran impulso en las clasificaciones por sí solo. Google analiza lainformación de su empresaen función de lo precisa, completa y atractiva que sea. La clasificación de su perfil depende de estos tres factores.
Relevancia: ¿En qué medida se ajusta su ficha de empresa a lo que alguien está buscando?
Distancia:¿A qué distancia está el resultado de la búsqueda del término de localización utilizado en la búsqueda?
Prominencia:¿Cuál es el grado de notoriedad de su empresa?
Cuando desarrolle su perfil de empresa de Google, recuerde todas estas cosas para ayudar a su empresa a posicionarse aún mejor en SEO.
En un mundo en el que las empresas deben funcionar en medio de una pandemia, es aún más esencial contar con un perfil de empresa de Google. El programa le permite actualizar constantemente su perfil para reflejar cómo responde su empresa a las normativas en constante cambio. Puedes comunicar si cierras inesperadamente, si necesitas máscaras, si funcionas sólo con comida para llevar o cualquier otro problema que pueda surgir debido a la COVID-19.
Su perfil de empresa de Google también puede mejorar su credibilidad ante clientes potenciales antes de que interactúen con usted o con su sitio web. Pueden ver las opiniones inmediatamente y, si has configurado tu perfil con muchos detalles, dará la impresión de que eres una empresa fiable y digna de confianza. Las fuentes de reseñas masivas como Yelp han ido disminuyendo en los últimos años, lo que convierte a GBPs en una fuente de reseñas aún más popular.
Vivimos en una cultura acelerada. La capacidad de proporcionar a su cliente una pequeña pero crítica cantidad de información que pueda ver inmediatamente después de poner su búsqueda da a su negocio una oportunidad mucho mayor de conseguir que un espectador se convierta en cliente y haga una conversión.
Por su parte, obtendrá información sobre sus clientes y sobre cómo realizan sus búsquedas, lo que, en última instancia, le ayudará a obtener aún más clics y conversiones desde su perfil de empresa de Google.
Configuración de su perfil de empresa de Google
Ahora ya sabe lo valioso que puede ser un perfil de empresa de Google para el éxito de su negocio. El siguiente paso es configurar su GBP.
Verifique su empresa
La configuración de cualquier perfil de empresa de Google comienza con la verificación desu perfil de empresa con Google.Después de reclamar su perfil, puede optar por la verificación por correo, correo electrónico, teléfono u otras opciones. Este paso puede tardar unas semanas.
Si su empresa existe desde hace tiempo, es posible que sólo tenga que reclamar un anuncio en GBP que ya esté a su disposición sin tener que verificar la empresa.
Cree su perfil
Empieza por crear una cuenta de Google para tu empresa. Al hacerlo, se generará una dirección de correo electrónico, un calendario, Drive, Meet y otras herramientas a nombre de tu empresa.
Una vez que su empresa tenga una cuenta de Google, puede ir a estapágina, hacer clic en "Gestionar ahora" e introducir el nombre de su empresa. Si ha verificado su empresa a través de Google, debería aparecer.
Google seguirá pidiéndote que introduzcas más información sobre tu empresa, incluida tu dirección y tu área de servicio si tienes una empresa de servicios.
La elección de la categoría de su empresa es una parte vital del proceso. Tómese su tiempo para probar diferentes variantes de búsqueda y ver qué hay disponible. Una vez que las hayas encontrado, elige la que creas que se ajusta mejor a tu negocio. De este modo, Google le situará en la categoría de resultados de búsqueda correcta.
Asegúrese de completar toda su información de contacto, ya que será un punto de acción popular para los clientes potenciales de su perfil de Google Business.
Optimice su perfil
Existen formas de hacer que su perfil de empresa de Google resulte mucho más atractivo para los clientes potenciales y le ayude a obtener una mejor clasificación en SEO. Añada los siguientes elementos:
Fotos y vídeos.
Una descripción de su negocio.
Su logotipo.
Puestos locales para informar a los clientes de ofertas, eventos, productos y servicios.
Solicite y gestione sus opiniones.
Publique su perfil
Una vez que su perfil sea lo más detallado y preciso posible, es hora de publicarlo. Pero antes de hacerlo, asegúrese de comprobar algunas cosas.
Asegúrese de incluir palabras clave en su anuncio para mejorar su posicionamiento SEO. En cualquier lugar donde tenga texto, será beneficioso incluir una o dos palabras clave. Por ejemplo, puede encontrar una manera de trabajar de forma natural en frases como "tintado profesional de ventanas de automóviles".
Establezca recordatorios periódicos para comprobar y actualizar su perfil. No le servirá de nada que su información no esté actualizada, ya que eso hará que sus clientes pierdan rápidamente la confianza en usted.
Eche un vistazo a todas las demás funciones que ofrece Google y asegúrese de haber optimizado el mayor número posible para su empresa.
Lleve un registro de sus percepciones
Google proporciona información exclusiva alos propietarios de perfiles de Google Business que va más allá de ayudarles a mejorar su ficha de empresa.
Cómo encuentran los clientes su anuncio:Esta información desglosa las búsquedas de los clientes en búsquedas totales, directas y por descubrimiento. Las búsquedas directas son las que buscan el nombre o la dirección de su empresa, mientras que las búsquedas por descubrimiento son las que buscan una categoría, un producto o un servicio que les ha llevado hasta su empresa.
Dónde te encuentran los clientes:Aquí puedes ver un desglose de si los clientes han encontrado tu empresa a través de la Búsqueda de Google o de Google Maps. Incluso te mostrará el mismo desglose para cada producto que le permitas rastrear.
Acciones de los clientes:No importa cuántos clientes vean su anuncio si no actúan. Esta información desglosa específicamente cómo utilizaron los clientes su sitio web, mostrando cuántas personas lo visitaron, solicitaron indicaciones, le llamaron, vieron fotos y mucho más.
Su perfil de empresa de Google a largo plazo
Debe revisar periódicamente su anuncio, optimizándolo constantemente para que muestre la información más actualizada. Si ocurre algo inesperado en relación con el horario de tu tienda, asegúrate de actualizarlo en tu ficha de empresa lo antes posible. De este modo, si un cliente introduce su ubicación en Google Maps, podrá notificarle que está cerrado.
Asegúrese también de añadir siempre contenido a su anuncio. Las publicaciones locales son una forma excelente de hacerlo.
Puestos locales
En su perfil de Google Business, puede publicar entradas que muestren a los clientes ofertas, eventos, productos o servicios. Ofrecerán a los espectadores más oportunidades de participación y te darán más posibilidades de mejorar tu posicionamiento SEO.
Aquí tienes algunos consejospara sacar el máximo partido a tus mensajes locales.
Incluya información de calidad, valiosa y pertinente.
Sé respetuoso.
Añada imágenes y enlaces. Asegúrate de que todos los enlaces sean fiables y no lleven a sitios dañinos.
Fotos
Las fotos son esenciales para el éxito de su anuncio.Un anuncio con fotos tiene dosveces más probabilidades de gozar de buena reputación y puede obtener un 35% más de clics que uno sin fotos.
Reseñas
Las reseñas son una batalla circular que, en última instancia, depende de su rendimiento. Si a un cliente le gusta su producto o servicio, dejará una reseña elogiosa, y si otro cliente potencial ve su testimonio, es más probable que haga negocios con usted. Sin embargo, usted mejora el ciclo cuando interviene e interactúa con esas opiniones, ya sean buenas o malas. Genera confianza con sus clientes y ofrece a los clientes potenciales una visión única de su negocio.
Prácticas a evitar
Ya te hemos contado todo lo que debes hacer con un perfil de empresa de Google. Sin embargo, ten en cuenta lo que no debes hacer.
Sepa qué contenido prohíbe Google y evite publicarlo en su sitio.
Asegúrese de que todo el contenido relativo a su empresa es preciso y no engañoso.
Entender laspolíticas deGoogleycumplirlas.
Si organiza una promoción o un concurso, especifique las condiciones, directrices y requisitos, y cumpla sus promesas.
Nota:las empresas que impliquen el alquiler de propiedades, la generación de clientes potenciales o servicios continuos sobre los que no tenga autoridad no pueden optar a un perfil de empresa de Google.
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