Nom de l'entreprise : Palmetto Protection Films
Propriétaire : Matthew Yelle
Lieu : Myrtle Beach, Caroline du Sud
Alors que le monde entier découvrait ce que COVID 19 signifierait pour les entreprises et les consommateurs, une petite entreprise de teinture est née à Myrtle Beach, en Caroline du Sud. L'équipe de Palmetto Protection Films, composée d'un mari et d'une femme, avait une vision de leur propre entreprise qui se concentrerait sur un service à la clientèle hautement individualisé, des délais de rendez-vous garantis et des ressources éducatives pour leurs clients commerciaux et résidentiels. Matthew Yelle faisait déjà partie de l'industrie des films pour vitrages depuis près de 20 ans, alors qu'il travaillait pour une autre entreprise de teinture. Il était temps de voler de ses propres ailes et, avec le soutien administratif de sa femme, ils ont fondé Palmetto Protection Films.
Palmetto Protection Films se spécialise principalement dans les installations de contrôle solaire, mais réalise également de nombreux travaux de films pour l'automobile et la sécurité. La Caroline du Sud étant située le long de la côte, les conditions météorologiques peuvent empêcher certains de profiter de leur maison sur le littoral. Matthew discute avec chaque client non seulement pour l'informer sur les possibilités des films, mais aussi pour l'aider à choisir le film idéal pour son application. Ses meilleures ventes sont les films de sécurité Sunscape Duralite, Starlite, Purelite et Designer Grey 35 8 mil. Pour ce qui est de l'automobile, c'est le Black Pearl Nano-Ceramic qu'il vend le plus. Il est très esthétique sur n'importe quel véhicule et offre plus d'intimité et de rejet de la chaleur que les autres films pour l'automobile.
Lorsqu'on demande à Matthew ce qu'il apprécie le plus dans le fait d'être revendeur Madico, il répond : "Le film fonctionne comme il est censé le faire et il est très facile à installer. Madico existe depuis un certain temps et certains de ses concurrents n'ont pas la longévité nécessaire pour étayer leurs affirmations. Je pense que la recherche et le développement qui sous-tendent les films proposés par Madico sont honnêtes et je me sens en confiance pour vendre le produit. Nous bénéficions d'un soutien extraordinaire de la part de l'équipe Madico, la qualité des produits proposés est très bonne, et le fait de rester fidèle à une seule marque nous permet de tirer le meilleur parti de ce soutien".
Lorsqu'on lui demande s'il y a un projet particulier qui lui tient à cœur, Matthew répond : "Je suis fier de chaque installation que je fais, mais il y en a eu quelques-unes qui ont eu des résultats exceptionnels pour le client, notamment un restaurant local et une maison haut de gamme avec des sols en marbre. Au restaurant italien Maggi D's Fine, le propriétaire avait reçu des plaintes de clients concernant la température élevée à proximité des fenêtres et l'éblouissement causé par le soleil. Il s'est adressé à nous pour trouver la solution en utilisant Sunscape Duralite 20. Il a reçu de nombreux remerciements de la part de ses clients et beaucoup de compliments pour notre entreprise.
Environ un mois après l'installation, un sans-abri a tenté de pénétrer dans le restaurant en lançant une brique sur la fenêtre. Le film Duralite a maintenu la vitre et l'a empêchée de pénétrer dans le restaurant. Dès que la nouvelle fenêtre a été installée, nous avons été rappelés pour faire appliquer le film, car tout le monde n'avait pas vu l'avantage de la teinte de la fenêtre ! Un exemple résidentiel me vient à l'esprit concernant le contrôle de la décoloration : "Un propriétaire d'un quartier chic a remarqué que la veine bleue qui traversait ses sols en marbre s'était décolorée à cause des rayons UV. Il nous a contactés pour que nous appliquions Duralite 30 afin de protéger tous ses beaux meubles et son marbre coûteux, ainsi que pour mettre en valeur sa magnifique vue sur le lac".
Nous avons demandé à Matthew quels étaient pour lui les outils de vente les plus efficaces et il a répondu : "être capable de démontrer réellement comment les films pour fenêtres réduisent la chaleur à l'aide d'une lampe chauffante Sunscape et d'échantillons de films Sunscape, de brochures imprimées et de livres d'échantillons". Pour les outils de vente automobile, il utilise le kit de démonstration Madico wow box, des panneaux muraux et des livres d'échantillons. Le marketing est la partie la plus facile pour Palmetto Protection Films, car une grande partie de leurs affaires provient de recommandations, de messages sur les médias sociaux, de Yelp, de salons de l'habitat et de la distribution de cartes de visite partout où il va. Félicitations à Palmetto Protection Films pour avoir été nommé concessionnaire Madico du trimestre !
