Pour rationaliser votre stratégie de vente, vous devez avoir une stratégie de vente. Celle-ci consiste à connaître le profil de vos clients, à générer des pistes, à convertir ces pistes en ventes et à mettre en œuvre votre stratégie pour vous assurer que vous atteignez vos quotas de vente réalistes. Comment obtenir des ventes légitimes de manière efficace ? En accordant moins d'importance à la vente unique.
Obtenir des prospects
Lorsqu'il s'agit de cultiver des clients, il n'existe pas de modèle précis qui vous permette de réaliser des centaines de ventes instantanément. Il faut du temps, des efforts et de l'engagement pour trouver des clients potentiels. Près de 40 % des meilleures pistes proviennent du marketing sortant, comme l'appel à froid de clients, suivi par 27 % d'événements tels que les salons professionnels. La participation à un événement de réseautage ou à un salon professionnel est un excellent moyen de mettre à la disposition des clients potentiels des informations sur vos produits et services. Cette tactique de marketing prendra un certain temps avant de déboucher sur une vente, mais elle est considérée comme l'un des meilleurs moyens d'obtenir des clients potentiels.
Réaliser la vente
Lorsque vous essayez de vendre un produit à un client, il est important que vous soyez passionné par ce produit. Validez votre produit auprès de vos clients en leur montrant que vous y croyez. Si vous ne croyez pas en votre produit, ils n'y croiront pas non plus. En énumérant les nombreux avantages du film pour vitrage et en expliquant pourquoi ils en ont besoin, vos clients seront plus enclins à acheter. Mais la réalisation d'un projet et d'une vente ne représente que la moitié de votre stratégie de vente. Pour avoir une meilleure stratégie de vente, vous devez vous assurer que votre relation avec vos clients se traduira par des ventes de suivi et des clients fidèles.
Fidélisation de la clientèle
Faites de vos clients des membres de votre équipe de vente. Pas littéralement, mais lorsque vous transformez un client en un client fidèle, il vous fournira une couche supplémentaire de marketing par le biais du bouche-à-oreille. Un client fidèle est le meilleur type de client, mais il faut travailler pour y parvenir. En mettant en œuvre votre meilleure stratégie de vente, qui ne se limite pas à la vente finale, et en établissant une relation de confiance solide avec vos clients, vous augmenterez vos chances d'avoir des clients fidèles. Les clients fidèles sont ceux qui renouvellent leur clientèle, qui sont satisfaits de vos services et qui les recommandent à d'autres.
Le suivi
Une fois que vous avez terminé un projet pour un client et que la vente finale a été réalisée, il est important d'assurer un suivi auprès de ce client. Vous voulez vous assurer qu'il est satisfait du projet terminé. Ce suivi peut se faire par téléphone, par courrier électronique ou par courrier postal. Si vous le faites par téléphone, vous pouvez en profiter pour demander au client s'il connaît quelqu'un qui pourrait avoir besoin de vos services. Il est toujours préférable de donner des exemples de références potentielles en mentionnant une personne avec laquelle le client pourrait travailler, un membre de sa famille ou un voisin. Cela les aide à penser à des personnes qui pourraient avoir besoin de vos services, tout en vous donnant une autre piste.
Quelle que soit la stratégie de vente, il est important de se rappeler qu'elle nécessite un engagement et que, lorsqu'elle est appliquée correctement, tous les efforts déployés en valent la peine à long terme.
