下载中心
这些可电子填写的消费者保修单可在电脑、平板电脑或手机等任何设备上填写,并连同发票或购买收据一起通过电子邮件发送给客户。您需要使用免费的 Adobe Acrobat Reader 应用程序才能打开、填写和保存这些表格。
保修的好坏取决于支持保修的公司。当您购买 Madico 贴膜产品时,您可以放心,您得到的也是行业内最好的保修服务之一,而且您所面对的是一家历史悠久的公司,它一直在支持自己的产品并照顾自己的客户。
安装后消费者保修膜索赔
应向消费者提供完整的安装记录和经销商发票,以便在需要保修时使用。如果消费者发现贴膜故障,应向原安装经销商报告。
作为原始安装经销商,请核实索赔要求,首先确定贴膜缺陷是否在原始保修范围内,然后检查索赔人是否为原始车主,是否持有原始保修单和经销商发票(购买证明),最后检查索赔要求是否在保修范围内。
一旦这些信息得到核实,请将所有收据副本和保修信息提供给马迪克。请向当地的 Madico 服务中心提交汽车索赔。所有其他索赔应通过电子邮件提交给 Madico 质量部,warranty@madico.com。
经销商胶片质量索赔
胶片质量索赔是指与胶片缺陷有关的索赔,这种缺陷妨碍了材料的正确安装或使用。
要处理质量索赔,当地的 Madico 服务中心代表将使用《客户问题表》收集您的索赔数据,并要求您提供缺陷样品。所有索赔均应在原始账单日期后一年内提交。
所有平板玻璃索赔必须在安装前获得批准。 请拨打 888-887-2022 联系您当地的服务中心,开始授权程序。
玻璃破损-密封失效保修索赔
玻璃破损密封故障保修索赔必须在保修期内提交给 Madico。所有索赔必须在重新安装前使用玻璃破损密封故障索赔表获得批准。
玻璃破损密封失效索赔所需文件:
填写完整的索赔信息表副本。
胶片保修证书和安装记录的副本。可提交原始发票复印件,包括任何可获得的玻璃窗拍摄明细,以代替安装记录。
玻璃更换报价单:应提交两份玻璃更换报价单,必须逐项列出每个单元的说明、尺寸和安装费用。如有特殊情况需要报价,请联系保修部门。在证明更换工作已经完成后,经批准的保修玻璃更换款项将支付给客户或由玻璃供应商开具账单的经销商,除非 Madico 特别要求直接支付给玻璃供应商。
密封失效索赔还需要证明,如果没有安装贴膜,窗户制造商的保修仍然有效。(通常情况下,只有原房主或购买了新窗户更换件的房主才有资格获得密封失效保险)。
玻璃破损或密封失效保修期内的贴膜和人工费抵扣申请必须使用相应的索赔表提交。重新贴膜工作应在窗户更换后 60 天内完成并提交给 Madico,才有资格获得贴膜和人工费抵免。
如需保修协助,请联系当地 Madico 服务中心,美国电话:888-887-2022,加拿大电话:866-345-6832。给 Madico 保修部门发送电子邮件:warranty@madico.com。