Un profil d'entreprise Google peut améliorer considérablement le classement et les performances globales de votre entreprise en matière de référencement. Ce guide vous aidera à comprendre de quoi il s'agit, comment vous pouvez l'utiliser à votre avantage et comment le mettre en place.
Vous avez probablement déjà utilisé le profil d'entreprise Google dans votre vie quotidienne. Êtes-vous déjà parti en vacances et avez-vous consulté la liste des restaurants situés à proximité sur Google Maps ? Ou recherché un type de commerce spécifique près de chez vous pour obtenir une liste d'adresses, de menus et de numéros de téléphone ? Il s'agissait d'annonces Google, optimisées pour attirer les clients.
Qu'est-ce que le profil d'entreprise Google ?
Le profil d'entreprise Google est une fiche d'entreprise gratuite quipermet aux entreprises locales d'utiliser différentes fonctionnalités pour contrôler leur présence sur Google Search et Google Maps. Anciennement connu sous le nom de Google My Business, cet outil s'est développé au fil des ans pour devenir plus qu'une simple fiche d'entreprise, mais un élément essentiel du référencement local.
Google décrit les GBP commeun moyen pour les clients de trouver une entreprise locale et pour l'entreprise de leur raconter son histoire en raison du caractère personnel et personnalisable de la fiche. En fin de compte, les GBP vous permettent de prendreen charge votre première impression.
Lorsque vous créez un profil Google Business, vous pouvez afficher la personnalité de votre entreprise à l'aide de photos, de votre logo et d'une image de couverture afin d'attirer l'attention d'un client potentiel.Google indique queles profilsGoogleBusiness comportant des photos reçoivent 42 % de demandes d'itinéraire en plus sur Google Maps et 35 % de visites de sites Web en plus que les listes qui n'en comportent pas.
Sous les photos, les utilisateurs peuvent trouver toutes vos informations essentielles, présentées de manière claire et concise. Ces informations comprennent votre numéro de téléphone, les heures d'ouverture, les mesures de santé et de sécurité et les liens vers votre site web. L'aspect interactif permet aux clients potentiels de gagner du temps lorsqu'ils essaient de trouver les informations qu'ils recherchent.
Du côté de votre entreprise, vous pouvez mettre à jour votre liste pour y inclure des informations pertinentes telles que des réponses aux questions les plus fréquemment posées, des offres ou des événements à venir dans leur région. Lorsque les clients laissent des commentaires, vous pouvez leur répondre, que ce soit en répondant à leurs préoccupations ou en les remerciant d'être venus.
Vous pouvez également créer un espace permettant aux clients de vous envoyer directement un message. Cette option est idéale si votre disponibilité téléphonique est limitée, car elle permet aux clients de poser des questions qui ne sont pas urgentes.
Si vous proposez un service de livraison, vous pouvez créer des liens rapides pour que les clients puissent prendre leurs dispositions directement à partir de votre annonce. Ils peuvent également consulter un menu ou une liste de produits à partir de l'annonce. Si vous ne proposez pas de livraison de produits, vous pouvez créer un lien rapide permettant aux clients de demander un devis ou de réserver votre service.
Pourquoi un profil d'entreprise Google est-il essentiel ?
La création d'un profil d'entreprise Google est l'une des meilleures choses que vous puissiez faire pour améliorer le classement de votre entreprise au niveau local en revendiquant et en mettant à jour les informations relatives à votre entreprise. Maintenant que le concept existe depuis près de dix ans, il est pratiquement essentiel pour tout propriétaire d'entreprise qui souhaite se faire connaître en ligne.
La création d'un profil d'entreprise présente denombreux avantages.
Gérer les informations:Un profil d'entreprise Google vous permet de contrôler totalement la manière dont les internautes perçoivent votre marque. Vous pouvez leur fournir toutes les informations préliminaires dont ils pourraient avoir besoin avant même qu'ils ne visitent votre site web. Un GBP est pratique et facile à gérer. Vous n'avez même pas besoin d'un site web pour créer un GBP, ce qui rend la possibilité d'ajouter des liens rapides encore plus avantageuse.
Interagir avec les clients:Montrer à vos clients que vous êtes prêt à prendre le temps d'interagir personnellement avec eux sera très bénéfique pour votre entreprise. Lorsque vous mettez à jour les informations de votre profil Google Business, vous pouvez envoyer des notifications push aux personnes qui s'y sont inscrites afin qu'elles reçoivent une alerte.
Renforcez votre présence :grâce aux informations fournies par votre profil Google Business, vous pouvez apprendre à adapter votre site aux recherches les plus courantes et aux lieux où les internautes effectuent leurs recherches. Vous pouvez également utiliser vos GBP pour suivre les performances des campagnes que vous lancez.
En matière de référencement, le fait de disposer d'un profil d'entreprise Google peut, à lui seul, vous permettre d'améliorer considérablement votre classement. Google analyse lesinformations relatives à votre entrepriseen fonction de leur précision, de leur exhaustivité et de leur intérêt. Le classement de votre profil dépend de ces trois facteurs.
Pertinence :Dans quelle mesure votre fiche d'entreprise correspond-elle à ce que les internautes recherchent ?
Distance :Quelle est la distance entre le résultat de votre recherche et le terme utilisé dans la recherche ?
Notoriété :Quelle est la notoriété de votre entreprise ?
Lorsque vous élaborez votre profil Google Business, n'oubliez pas tous ces éléments pour aider votre entreprise à se classer encore mieux dans les moteurs de recherche.
Dans un monde où les entreprises doivent fonctionner au milieu d'une pandémie, il est encore plus essentiel d'avoir un profil d'entreprise Google. Ce programme vous permet de mettre à jour votre fiche en permanence afin de refléter la manière dont votre entreprise répond aux réglementations en constante évolution. Vous pouvez indiquer si vous êtes fermé de manière inattendue, si vous avez besoin de masques, si vous ne pouvez vendre que des plats à emporter ou si vous êtes confronté à d'autres problèmes liés à la grippe aviaire COVID-19.
Votre profil professionnel Google peut également améliorer votre crédibilité auprès de vos clients potentiels avant même qu'ils n'entrent en contact avec vous ou votre site web. Ils peuvent consulter les avis immédiatement et, si vous avez configuré votre fiche avec beaucoup de détails, ils auront l'impression que vous êtes une entreprise fiable et digne de confiance. Les sources d'évaluation par la foule telles que Yelp sont en déclin depuis quelques années, ce qui fait de GBP une source d'évaluation encore plus populaire.
Nous vivons dans une culture où tout va très vite. La possibilité de fournir à vos clients une petite quantité d'informations essentielles qu'ils peuvent voir immédiatement après avoir effectué leur recherche donne à votre entreprise une chance beaucoup plus grande de transformer un internaute en client et de réaliser une conversion.
De votre côté, vous obtiendrez des informations sur vos clients et sur la manière dont ils effectuent leurs recherches, ce qui vous permettra d'obtenir encore plus de clics et de conversions à partir de votre fiche Google Business Profile.
Configuration de votre profil Google Business
Vous savez maintenant à quel point un profil professionnel Google peut contribuer au succès de votre entreprise. L'étape suivante consiste à configurer votre GBP.
Vérifier votre entreprise
La configuration d'un profil d'entreprise Google commence par la vérification devotre profil d'entreprise auprès de Google.Après avoir revendiqué votre profil, vous pouvez choisir de le vérifier par courrier, par e-mail, par téléphone ou par d'autres moyens. Cette étape peut prendre quelques semaines.
Si votre entreprise existe depuis un certain temps, il se peut que vous n'ayez qu'à demander une inscription aux GBP qui vous est déjà accessible sans avoir à vérifier l'entreprise.
Créez votre profil
Commencez par créer un compte Google pour votre entreprise. Vous disposerez ainsi d'une adresse électronique, d'un agenda, de Drive, de Meet et d'autres outils au nom de votre entreprise.
Une fois que votre entreprise dispose d'un compte Google, vous pouvez vous rendre sur cettepage, cliquer sur "Gérer maintenant" et indiquer le nom de votre entreprise. Si vous avez vérifié votre entreprise auprès de Google, elle devrait apparaître.
Google continuera à vous inviter à fournir davantage d'informations sur votre entreprise, notamment votre adresse et votre zone de service si vous possédez une entreprise de services.
Le choix de la catégorie de votre entreprise est un élément essentiel du processus. Prenez le temps d'essayer différentes variantes de recherche et de voir ce qui est disponible. Une fois que vous les avez trouvées, choisissez celle qui, selon vous, correspond le mieux à votre entreprise. Cela aidera Google à vous placer dans la bonne catégorie de résultats de recherche.
Veillez à indiquer toutes vos coordonnées, car il s'agit d'un point d'action populaire pour les clients potentiels à partir de votre profil Google Business.
Optimisez votre profil
Il existe des moyens de rendre votre profil professionnel Google beaucoup plus attrayant pour les clients potentiels et de vous aider à mieux vous classer dans les moteurs de recherche. Ajoutez les éléments suivants :
Photos et vidéos.
Une description de votre activité.
Votre logo.
Postes locaux pour informer les clients des offres, des événements, des produits et des services.
Demandez et gérez vos évaluations.
Publier votre profil
Une fois que votre liste est aussi détaillée et précise que possible, il est temps de publier votre profil. Mais avant de le faire, vérifiez quelques points.
Veillez à inclure des mots-clés dans votre liste afin d'améliorer votre classement SEO. Partout où vous avez du texte, il sera utile d'inclure un ou deux mots-clés. Par exemple, vous pouvez trouver un moyen d'inclure naturellement des phrases telles que "professional automotive window tinting" (teinture professionnelle de vitres d'automobiles).
Fixez des rappels périodiques pour vérifier et mettre à jour votre liste. Il ne sert à rien que vos informations soient périmées, car vos clients perdront rapidement confiance en vous.
Examinez toutes les autres fonctionnalités offertes par Google et assurez-vous d'en avoir optimisé le plus possible pour votre entreprise.
Gardez la trace de vos idées
Google fournit auxpropriétaires de profils Google Business des informations uniquesqui ne se limitent pas à l'amélioration de leur fiche.
Comment les clients trouvent votre fiche :cet aperçu décompose les recherches des clients en recherches totales, directes et de découverte. Les recherches directes portent sur le nom ou l'adresse de votre entreprise, tandis que les recherches de découverte portent sur une catégorie, un produit ou un service qui a conduit à votre entreprise.
Commentles clients vous ont-ils trouvé ? Ici, vous pouvez voir si les clients ont trouvé votre entreprise par le biais de Google Search ou de Google Maps. Vous obtiendrez même la même répartition pour chaque produit dont vous autorisez le suivi.
Actions des clients :le nombre de clients qui voient votre annonce n'a pas d'importance s'ils n'agissent pas. Cet aperçu permet de savoir comment les clients ont utilisé votre site web, en indiquant le nombre de personnes qui ont visité votre site, qui ont demandé leur chemin, qui vous ont appelé, qui ont regardé des photos, etc.
Votre profil Google Business à long terme
Vous devez régulièrement revoir votre fiche et l'optimiser en permanence pour qu'elle contienne les informations les plus récentes. Si un imprévu survient concernant les heures d'ouverture de votre magasin, veillez à le mettre à jour sur votre fiche dès que possible. De cette façon, si un client saisit votre emplacement dans Google Maps, il pourra être averti que vous êtes fermé.
Veillez également à toujours ajouter du contenu à votre liste. Les messages locaux sont un excellent moyen d'y parvenir.
Postes locaux
Sur votre profil Google Business, vous pouvez publier des messages qui présentent aux clients des offres, des événements, des produits ou des services. Ils offrent aux internautes davantage de possibilités d'engagement et vous donnent plus de chances d'améliorer votre classement dans les moteurs de recherche.
Voici quelques conseilspour maximiser vos affichages locaux.
Inclure des informations de qualité, utiles et pertinentes.
Soyez respectueux.
Ajoutez des images et des liens. Assurez-vous que tous les liens sont dignes de confiance et ne mènent pas à des sites nuisibles.
Photos
Les photos sont essentielles au succès de votre annonce.Une annonce avec des photos a deux foisplus de chances d'être réputée et peut obtenir 35 % de clics en plus qu'une annonce sans photos.
Commentaires
Les avis sont une bataille circulaire qui revient en fin de compte à la qualité de vos prestations. Si un client apprécie votre produit ou service, il laissera un commentaire élogieux, et si un autre client potentiel voit votre témoignage, il sera plus enclin à faire affaire avec vous. Cependant, vous améliorez le cycle lorsque vous intervenez et interagissez avec ces commentaires - bons ou mauvais. Cela permet d'instaurer un climat de confiance avec vos clients et donne aux clients potentiels un aperçu unique de votre entreprise.
Pratiques à éviter
Nous vous avons expliqué tout ce qu'il faut faire avec un profil d'entreprise Google. Mais attention, il y a aussi des choses à ne pas faire.
Sachez quels sont les contenus interdits par Google et évitez de les publier sur votre site.
Veillez à ce que tout le contenu concernant votre entreprise soit exact et ne soit pas trompeur.
Comprendre lespolitiques deGoogleets'y conformer.
Si vous organisez une promotion ou un concours, précisez les conditions, les lignes directrices et les qualifications, et tenez vos promesses.
Remarque :les activités qui impliquent la location de biens immobiliers, la génération de leads ou des services permanents sur lesquels vous n'avez pas autorité ne peuvent pas faire l'objet d'un profil Google Business.
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Chez Madico, nous espérons que cette ressource MadicoU vous a été utile dans le cadre de l'élaboration de votre profil d'entreprise Google. Vous voulez en savoir plus? MadicoU dispose de nombreuses ressources pourtoutes les facettes des besoins de votre entreprise au fur et à mesure de votre apprentissage et de votre croissance. Nous espérons être un atout pour vous avec des articles couvrant tout, de la formation sur les produits aux ventes et au marketing, en passant par la croissance de l'entreprise.
