Ok, siete pronti ad affrontare il mondo. Avete aperto la vostra attività di pellicole per finestre, avete esposto la vostra tenda e... (grilli). Oppure, avete un'attività di pellicole per finestre da un po' di tempo, ma gli affari sembrano essersi fermati. Peggio ancora, forse gli affari sono semplicemente rallentati a un livello scomodo. Esiste una soluzione per questo problema. Si chiamamarketing locale.
In pratica, se la vostra attività esiste in modo invisibile - cioè non fate nulla per attirare l'attenzione su di voi - sarete invisibili e pochi clienti vi chiameranno. Quindi, avete una scelta. Potete considerare il marketing come un male necessario per tenere aperte le porte, oppure, se fatto bene, potete considerarlo un investimento per far crescere la vostra attività in un'impresa sostenibile e infine fiorente.
Il fatto è che il mondo là fuori è rumoroso e per farsi notare dai potenziali clienti di pellicole per finestre bisogna contribuire al rumore.
Il marketing si riduce a questo:
Trasmettere il messaggio giusto al cliente giusto al momento giusto.
Può sembrare semplice, ma richiede un po' di olio di gomito. Se fatto bene, il marketing migliora la vostra capacità di vendita e aiuta i clienti a trovare la strada verso di voi.
Certo, sarebbe bello avere campagne televisive eclatanti, cartelloni pubblicitari enormi, annunci a tutta pagina sui giornali (sì, li fanno ancora), ma a meno che non siate un'azienda di grandi dimensioni con più sedi e una flotta di installatori pronti a girare il mercato in un momento di preavviso, potreste non avere il budget (o lo stomaco) per questo tipo di spese. È più probabile che vi troviate nel campo del passaparola, ovvero delle referenze, e non c'è niente di male in questo. Le grandi aziende sono costruite su una solida reputazione. Il vostro compito è quello di coltivare le relazioni nella vostra comunità per incoraggiare il passaparola.
Ecco alcune riflessioni su come fare.
Restituire alla comunità
Aspetti un attimo. Credevamo che ci avresti detto come far sì che i clienti ci chiamino?Beh, il fatto è questo. Potete sedervi dietro una scrivania, sperando che il telefono squilli, oppure, meglio ancora, uscire nella comunità. Siate visibili e contribuite. Fate volontariato, sponsorizzate una squadra di calcio o un campionato minore o fate parte di un comitato per un evento di beneficenza locale. In questo modo incontrerete e coinvolgerete persone influenti che, col tempo, potranno trasformarsi in clienti, o magari aiutarvi a incontrare potenziali clienti.
Collaborare con le aziende locali
Conoscete qualche appaltatore generale (o subappaltatore) che potrebbe indirizzarvi verso di voi? Che ne dite di un produttore di finestre locale? O rivenditori di auto? Installatori di tappeti? Tettoie? Imprese di disinfestazione? Vedete una tendenza? Qualsiasi attività che fornisca servizi alle persone in casa, nelle proprietà commerciali o nell'industria automobilistica rappresenta una potenziale opportunità. Riparazione dell'aria condizionata? È un'opportunità naturale. Immaginate di abbinare le vostre offerte di pellicole per finestre a un servizio di condizionamento dell'aria per aiutare le persone a risparmiare sui costi energetici di casa e ufficio.
Oh, e quel "give-back" di cui abbiamo parlato in precedenza. Siate pronti a raccomandare i vostri contatti anche ai vostri clienti. Si tratta di aiutarsi a vicenda. Assicuratevi solo di avere piena fiducia nella loro capacità di soddisfare i clienti, proprio come fate voi, o potrebbe ritorcersi contro di voi.
A proposito di raggiungere
Se non vi siete ancora iscritti a LinkedIn, prendete seriamente in considerazione l'idea di farlo. Lasciamo la parola agli innumerevoli post sull'uso diLinkedIn per il business networking, ma una volta che l'avrete fatto, potrete trovare una miniera d'oro di opportunità. Basta che non lo usiate come una macchina per lo spam, altrimenti vi allontanerete in men che non si dica.Ecco alcune riflessioni su come promuovere la vostra attività attraverso LinkedIn.
Coinvolgete il vostro personale nel gioco dei referral
I programmi formali di provvigione possono diventare rapidamente complicati. Forse è meglio iniziare con calma. In una riunione di team, accennate casualmente al fatto che voi (e la vostra azienda) apprezzereste qualsiasi referenza in cui il vostro team possa imbattersi. Se un membro del personale fornisce una pista che si trasforma in un nuovo business, sorprendetelo con una commissione di ricerca. Mantenete un atteggiamento informale. Ma con la crescita della vostra attività, potrebbe arrivare il momento di formalizzareun programma di provvigioni per i procacciatori. Soprattutto se iniziate a offrire compensi a persone esterne alla vostra azienda.
Google My Business (gratuito)
Google è il gorilla della ricerca da 800 libbre.Google My Business èun servizio gratuito in cui potete aggiungere il vostro indirizzo, le informazioni di contatto, le foto, gli orari di attività e così via, in modo che quando le persone vi cercano su Google possano trovare la vostra attività su una mappa e contattarvi con la massima facilità.
Nessun indirizzo fisico? Nessun problema. I recenti aggiornamenti di Google My Business rendono più facile l'inserimento di aree di servizio piuttosto che di un ufficio fisico, il che è particolarmente interessante per i rivenditori di pellicole per vetri che forniscono tutti i loro servizi di assistenza da un veicolo.
Più di Google
Esistono altri servizi di inserimento locale per incrementare la vostra presenza online, tra cui Yelp, YP, Yahoo Local e BingPlaces.Considerate anche la possibilità di inserirvi su Angie's List e HomeAdvisor.
I social media sono ovunque
Che lo si ami o lo si odi, avere una forte presenza sui social media è un ottimo modo per raggiungere i clienti. Pubblicate foto dei vostri lavori e immagini che mostrino la vostra cultura aziendale. La creazione di una pagina Facebook(se non ne avete già una) è un ottimo punto di partenza.
Ecco un forte suggerimento: Se avete intenzione di utilizzare i social media, impegnatevi con almeno 2 o 3 post a settimana. Non c'è niente di peggio di un account inattivo sui social media e, dall'altro lato della medaglia, non postate troppo spesso. Questo può allontanare le persone.
Come credito extra, provate a fare il geo-taggingsu Instagram perfar sapere ai vostri clienti dove siete.
In quanto titolari di un'azienda, è possibile che non siate interessati a occuparvene o che non abbiate tempo. In questo caso, trovate qualcuno nella vostra azienda che ami occuparsi di social media e dategli il potere di guidare l'iniziativa.
La rete nel mondo reale
I social media sono un modo abbastanza semplice per fare rete, ma niente è meglio dei veri incontri faccia a faccia che si svolgono durante un evento di networking. Potreste già ricevere inviti via e-mail. Tuffatevi e vedete cosa ne pensate.
Anche la partecipazione a fiere e conferenze di settore è un'occasione per trovare affari. E non dovete necessariamente essere espositori. Basta partecipare e avviare conversazioni ogni volta che si può per vedere dove possono portare.
Offrire consulenze gratuite
Anche se offrite già consulenze gratuite nell'ambito del vostro normale processo di vendita, pubblicizzate questo fatto per abbassare la barriera di fronte a un potenziale cliente. Poi preparatevi a stupirli con la vostra competenza.
Pubblicità sulla stampa
La maggior parte del marketing di successo coinvolge più di un canale. Sicuramente è necessario coprire gli sforzi online, ma non dimentichiamo la pubblicità sul giornale locale. La testata dovrebbe essere in grado di guidarvi in termini di tempistica di pubblicazione dell'annuncio e di collocazione sul giornale.
Il marketing diretto, con l'invio di cartoline a indirizzi vicini o attraverso servizi come Valpak, è un modo popolare per far arrivare il vostro messaggio ai proprietari di case.
Spazi pubblicitari creativi
Trovate modi creativi per creare un'eco con la vostra pubblicità. A volte raggiungere le persone in modi inaspettati è proprio quello che serve per rimanere impressi nella mente delle persone.
Fai notizia
State lavorando su un immobile nella vostra città o paese che ha un'importanza rilevante per la cronaca? Contattate il giornale o l'emittente televisiva locale per vedere se è disposto a fare un servizio sui vostri sforzi.
Creare un link per consentire ai clienti di lasciare recensioni su Google
Non abbiate paura di chiedere recensioni ai clienti che hanno avuto un'esperienza positiva. Google vi permette di abilitare facilmente queste recensioni.
Mercato in occasione di eventi comunitari
Esporre agli eventi della comunità locale è un ottimo modo per farsi conoscere da potenziali clienti, ma ci sonomolte cose da considerare prima di fare il grande passo.
Campagne e-mail
Le campagne e-mail sono tanto una scienza quanto un'arte. Ci sono molte cose da considerare. Chi sarà il vostro target? Il vostro elenco clienti è aggiornato e preciso? Quale sarà il vostro messaggio? Come progetterete le e-mail? Quando le invierete e con quale frequenza? Tutti riceveranno lo stesso messaggio o segmenterete in base alla geografia, ai dati demografici, ecc. Quando è il momento di rimuovere le persone dalle vostre liste di e-mail? Dovreste utilizzare le e-mail dopo la conclusione di un progetto per sollecitare testimonianze? Come si costruisce una lista di e-mail? Come evitare di essere considerati spam?
Se siete seriamente intenzionati a provare le campagne di email, ecco un'eccellente risorsa per iniziare a fare i primi passi. È del tutto possibile (se non probabile) che questo si riveli più di quanto vogliate affrontare, ma piuttosto che rinunciare all'idea di lanciare campagne e-mail, prendete in considerazione l'idea di cercare su Google esperti di e-mail marketing nella vostra zona. Se fatto correttamente, l'email marketing può avere un grande successo nella costruzione del vostro business locale.
Non c'è tempo come il presente
Lo scopo di questo articolo è stato quello di darvi un'idea del tipo di cose che potreste fare per far crescere la vostra attività con le pellicole per finestre. Per saperne di più, cercate su Google la frase "idee di marketing locale per piccole imprese." Troverete sicuramente molte cose da leggere.
Se volete saperne di più, cercate su Google "idee di guerrilla marketing per piccole impresedove scoprirete altre idee stravaganti che le persone utilizzano per attirare l'attenzione (e le vendite) delle loro aziende. Buona fortuna!
