住宅窗膜安裝本身就面臨著技術方面的挑戰。但是，住宅工作有一個因素每次都會決定工作的結果，這與電影或電影的安裝方式無關。這個元素就是你的技術人員在客戶家中的行為方式，以及房主如何看待他們。
可以這樣想：您的安裝人員可以做到最好、最快、最有效地應用產品，但仍然會惹惱您的客戶，同時也會損害您公司的聲譽。這是怎麼發生的？
粗心大意，忘記了男人的家——通常更何況，女人的家——就是他們的城堡。您的技術人員可能會以多種方式疏遠客戶，很多時候甚至不知道他們正在這樣做。粗魯的語言。對客戶關於在特定區域工作的要求不敏感（臥室和浴室是典型的熱點）。工作完成後留下的污垢和碎屑痕跡。
當您的技術人員進入客戶的家中時，他們需要意識到這種環境與您的工業或商業專案完全不同——即使是豪華、設備齊全的辦公室也是如此。以下是一些提示，您可以將其傳遞給您的技術人員，瞭解如何結交房主的朋友，並在住宅工作中以您喜歡的方式代表您的公司。
尊重客戶的時間。 人們很忙，許多人在家工作。讓您的技術人員在指定的時間上班。早十五分鐘，尤其是早上第一件事，可能就像遲到半小時一樣糟糕。如果技術人員避開交通並提前到達，請讓他在車裡等候，在適當的時間去前門。顧客不想在洗完澡後用毛巾擦拭時聽到門鈴響起;他也不想離開他的電話會議讓你的人進來，因為他們遲到了。
尊重客戶的財產。 大多數時候，這僅僅意味著讓您的技術人員整潔乾淨——狂熱地如此。鞋套是必須的，即使外面的地面是乾燥的，沒有泥土。為了有一種聰明的方法讓你的技術人員參與使用鞋套，請查看這位前承包商的建議
在你的技術人員的車輛上放一個小型商店吸塵器、一把掃帚和一個簸箕，並堅持讓他們使用這些工具，即使他們認為沒有什麼可清理的。看到您的員工穿著鞋套整潔工作區域是客戶記住的細節，這將為您贏得未來的推薦。
尊重客戶的意願。 您的技術人員是人之常情，有些客戶可能會過於沮喪、要求苛刻，甚至粗魯。不可避免地會不時產生一些摩擦，你需要指導你的技術人員如何處理它。“我們的客戶是我們工作的原因”是你要不斷敲響的鼓。技術人員參與專案是為了滿足客戶，而不是他們自己，甚至你！如果房主夫人希望他們從這個房間而不是那個房間開始，即使從技術想要開始的地方開始更快、更好或更容易，毫無疑問誰會贏得這個房間。借用戴爾·卡內基（Dale Carnegie）的話來說，技術人員的工作首先是贏得朋友和影響人們，其次是安裝窗膜。
