保固資訊

這些可電子填寫的消費者保固表格可在電腦、平板電腦或手機等任何裝置上填寫，並與發票或購買收據一起透過電子郵件寄給客戶。您需要免費的 Adobe Acrobat Reader 應用程式，才能開啟、填寫和儲存這些表格。

經銷商保固資訊

保修的好壞與背後的公司息息相關。當您購買 Madico 貼膜產品時，您可以放心，您得到的也是業內最好的保固之一，而且您是在與一家歷史悠久、支持其產品並照顧其客戶的公司打交道。

安裝後的消費者保固薄膜索賠

應向消費者提供完整的安裝記錄和經銷商發票，以便在需要保修時使用。如果消費者發現貼膜故障，應向原安裝經銷商報告。

作為原安裝經銷商，請先確認該索賠是否在原始保固範圍內，然後檢查提出索賠的人是否為原車主，以及他們是否持有原始保固和經銷商發票（購買證明），最後確認索賠在保固範圍內。

一旦這些資訊得到驗證，請向 Madico 提供所有收據副本和保修資訊。請向您當地的 Madico 服務中心提交汽車索賠申請。所有其他索賠應通過電子郵件提交給 Madico 品質部、 warranty@madico.com

經銷商膜質索賠

薄膜品質索賠是與薄膜缺陷有關的索賠，該缺陷禁止材料的正常安裝或使用。

要處理品質索賠問題，您當地的 Madico 服務中心代表將使用《客戶關注表》收集您的索賠資料，並要求您提供缺陷樣品。所有索賠都應在原始帳單日期後一年內提交。

所有平板玻璃索賠必須在安裝前獲得批准。請致電 888-887-2022 聯絡您當地的服務中心，開始授權程序。

玻璃破損-密封失效保固索賠

玻璃破損密封失效保修索賠必須在保修期內提交給 Madico。所有索賠必須在任何重新安裝之前使用玻璃破損密封失效索賠表格獲得批准。

玻璃破裂密封失效索賠所需文件：
填妥的索賠資料表格副本。
膠片保固證書和安裝記錄的副本。可提交原始發票副本，包括任何可用的窗戶拍攝細目，以代替安裝記錄。
玻璃更換報價單：應提交兩份玻璃更換報價單，且必須逐項列明每個裝置的說明、尺寸和安裝費用。如果在獲得報價方面有特殊情況，請聯絡保固部門。除非 Madico 特別要求直接向玻璃供應商付款，否則在證明已完成更換工作後，經批准的保用玻璃更換款項將支付給玻璃供應商開具帳單的客戶或經銷商。
密封失效索賠也需要證明，如果沒有安裝貼膜，窗戶製造商的保修仍然有效。(通常，只有原房主或購買了新窗戶替代品的房主才有資格獲得密封失效承保）。

玻璃破損或密封失效保固的貼膜及人工費抵免申請必須使用適當的索賠表格提交。重新貼膜工作應在玻璃窗更換後 60 天內完成並提交給 Madico，才有資格獲得貼膜和人工費抵免。

如需保固索賠協助，請聯絡您當地的 Madico 服務中心，美國電話：888-887-2022，加拿大電話：866-345-6832。向 Madico 保修部門發送電子郵件：warranty@madico.com。