営業戦略を効率化するには、営業戦略を立てる必要があります。これは、顧客プロフィールを知ること、リードを生み出すこと、リードを売上につなげること、そして現実的な売上ノルマを達成するために戦略を実行することからなる。では、どうすれば効率的に正当なセールスを獲得できるのでしょうか？一度だけの販売に重点を置かないことです。
リードの獲得
顧客を開拓する際、即座に何百件もの売上が得られるような明確なモデルは存在しない。リードを生み出すには、時間と労力、そしてコミットメントが必要だ。最良のリードの40％近くは、コールドコールのようなアウトバウンドマーケティングからもたらされ、次いで27％が展示会のようなイベントからもたらされる。ネットワーキングイベントや展示会イベントに参加することは、潜在的な顧客に製品やサービスに関する情報を提供する素晴らしい方法です。このマーケティング戦術は、販売につながるまでには時間がかかりますが、リードを獲得する最良の方法のひとつであることが示唆されています。
セールスを行う
顧客に売り込もうとするとき、あなたがその製品に情熱を持っていることが重要である。あなたがその製品を信じていることを示すことで、顧客にその製品を証明しましょう。あなたが製品を信じていなければ、顧客も同じです。ウィンドウ・フィルムの多くの利点とそれが必要な理由を列挙することで、顧客は購入する可能性が高くなります。しかし、プロジェクトを完了させ、販売することは、販売戦略の半分でしかありません。より良い販売戦略をとるためには、顧客との関係からアフターセールスやロイヤルカスタマーが生まれるようにする必要があります。
顧客ロイヤルティ
顧客を営業チームの一員にする。文字通りではないが、顧客を忠実な顧客に変えることで、その顧客は口コミを通じてさらなるマーケティングを提供してくれるようになる。忠実な顧客は最高の顧客だが、そこに至るには努力が必要だ。最終的な販売以上のことを念頭に置いた最善の販売戦略を実施し、顧客との強い信頼関係を築くことで、ロイヤルカスタマーを獲得できる可能性は高まる。ロイヤル・カスタマーとは、リピーターとなり、あなたのサービスに満足し、あなたのサービスを他の人に紹介してくれる顧客のことである。
フォローアップ
顧客のためにプロジェクトを完了させ、最終的な販売が行われた後、その顧客にフォローアップすることが重要です。あなたは、顧客が完成したプロジェクトに満足しているかどうかを確認したい。このフォローアップは、電話、Eメール、郵便で行うことができる。電話で行う場合は、顧客があなたのサービスを必要としている人を知っているかどうかを確認する機会を取ることができます。その際、一緒に働いている人、家族、近所の人など、潜在的な紹介者の例を挙げるのが常にベストである。そうすることで、顧客は実際に必要としている人を思い浮かべることができ、また新たな手がかりを得ることができる。
どのような販売戦略においても、コミットメントが必要であることを忘れてはならない。
