米国およびカナダの消費者保証
保証情報
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これらの電子的に記入可能な消費者保証書は、コンピュータ、タブレット、携帯電話などのあらゆるデバイスで記入でき、請求書または購入領収書と一緒にお客様に電子メールで送信できます。これらのフォームを開き、記入し、保存するには、無料のAdobe Acrobat Readerアプリが必要です。
サンスケープ・コマーシャル＆レジデンシャル・ワランティ (S955007)
SafetyShield商業用および住宅用保証 (M956170)
SafetyShieldフィルム取り付けガイド (M956265)
保証とは、その保証を提供する会社によってのみ成り立つものです。マディコ・フィルムの製品を購入すれば、業界最高水準の保証を受けることができ、また、製品をバックアップし、顧客を大切にしてきた歴史ある会社と取引することができるのです。
施工後の消費者保証フィルムの請求について
消費者は、保証作業が必要な場合に使用するため、完成した施工記録と販売店の請求書を提供されるべきである。消費者がフィルムの不具合を認識した場合、その不具合を最初に取り付けた販売店に報告すること。
最初の取り付け販売店として、まず、フィルムの欠陥が最初の保証で規定されているようにカバーされているかどうかを判断し、次に、クレームを出す人が最初の所有者であること、保証書と販売店のインボイス（購入証明書）を持っていることを確認し、最後に、クレームが保証の適用期間内であることを確認することによって、クレームを確認してください。
Once this information has been verified please provide all copies of the original warranty plus dealer invoice together with a clear photo of the defect to Madico. Please submit automotive claims to your local Madico Service Center. All other claims should be submitted to the Madico Quality Department via email, warranty@madico.com
ディーラーフィルム品質クレーム
フィルムの品質に関するクレームとは、素材の適切な設置や使用を妨げるフィルムの欠陥に関するクレームである。
品質クレームに対応するため、最寄りのマディコサービスセンターの担当者は、お客様懸念フォームを使用してクレームデータを収集し、お客様から欠陥のサンプルを要求します。すべてのクレームは、最初の請求日から1年以内にご提出ください。
すべてのフラット・ガラス・クレームは、取り付け前に承認が必要です。 お近くのサービスセンター（888-887-2022）までご連絡ください。
ガラス破損-シール不良保証クレーム
ガラス破損シールの不具合保証クレームは保証期間内にMadicoに提出されなければならない。すべてのクレームはガラス破損-シール不良クレームフォームを使用して再インストールの前に承認されなければならない。
ガラス破損によるシールの不具合請求に必要な書類：
記入済みのクレーム情報用紙のコピー
フィルム保証書および施工記録のコピー。施工記録の代わりに、撮影された窓の明細を含む請求書原本のコピーを提出することができる。
ガラス交換の見積書：ガラス交換の見積書は2通提出し、各ユニットの説明、寸法、設置費用を個別に記載した明細書を添付すること。見積もりに関して特別な事情がある場合は、保証部門にご連絡ください。交換作業が完了したことが証明された時点で、承認された保証ガラス交換の支払いは、マディコが特にガラス業者に直接支払うよう要求しない限り、ガラス業者から請求された顧客またはディーラーに行われる。
また、シール不良の請求には、フィルムが施工されていない場合に窓メーカーの保証が有効であることの証明も必要です。(一般的には、元々の住宅所有者または新しい窓の交換を購入した住宅所有者のみが、シール不良の補償の対象となります)。
ガラス破損またはシール不良保証に関するフィルムと工賃のクレジット要求は、適切なクレームフォームを使用して提出する必要があります。フィルムと工賃のクレジットの対象となるには、窓の交換後60日以内に再フィルミング作業を完了し、Madicoに提出する必要があります。
保証請求については、最寄りのマディコサービスセンター（米国では888-887-2022、カナダでは866-345-6832）までお問い合わせください。マディコ保証部門にEメール：warranty@madico.com。
自動車用および建築用ウィンドウフィルム、安全ソリューション、省エネ戦略に関する専門家の見識をご覧ください。
