もしあなたがオンライン・レビューを無視するのであれば、それはあなた自身の危険である。守るべき評判があり、顧客を満足させる必要があるのだ。その方法はこうだ。
オンライン・レビューを活用してビジネスを成長させる方法｜Madico U - YouTube
https://www.youtube.com/watch?v=iWhuOKIEEQ0
トランスクリプト
(00:01)[拍手] [音楽] ほとんどのビジネスは、継続的に新しい顧客を引き付ける必要がある あなたのビジネスがどんなに優れていても、一定の割合の顧客は、あなたの過失ではない無数の理由で離れていく 課題は、ほとんどの中小企業は、プロのマーケティングキャンペーンを成功させるための資本や人手を持っていないということです あなたはオンラインレビューに参加するために技術オタクである必要はありません今、私は話しているオンラインレビューに参加するための低コストの方法を共有しましょう
(00:38)アンギーズリスト・イェルプ・グーグルプラス・シティサーチ・ホームアドバイザーなどのプラットフォーム 最近の研究では、顧客の大多数がオンラインレビューを個人的な紹介と同じくらい深く信頼していることが明らかになっている。
(01:09)コメント オンラインレビューは口コミ広告の一形態であり、あなたのスモールビジネスに信頼性と認知度を与え、あなたのチームに自信を与え、売上を促進する信頼性を与える。
(01:41)お客様の声やその他の機会を通じて、あなたはそれらの素晴らしいレビューに感謝の気持ちを込めて返信したいと思うでしょう。
(02:13)誰が見てもわかるように、苦情の詳細を含むパーソナライズされた回答で素早く答え、読者はあなたが定型文のような人間味のないメッセージではないことを知る。
(02:43)自分の責任でオンラインレビューに関与することを避けよう。無視したからといって、それが起こらないとは限らないのだ。
